Job Detail

Senior Customer Base Manager (w/m) 100%Thurgauerstrasse 101BIhre Aufgaben:

• Gewinnung von Erkenntnissen durch die Analyse von Kundenverhalten & Kundenentwicklung


• Daraus abgeleitete Entwicklung der Loyalty / Retention /Upsell Strategie sowie entsprechender Massnahmen in verschiedenen Kanälen


• Konzeption von neuen Produkten und Angeboten im Bereich Loyalty, Retention & Upsell


• Aufbau sowie Umsetzung von Multichannel-Kampagnen


• Sicherstellen der internen sowie kanalgerichteten Kommunikation sowie indirekte & fachliche Führung des Retention Callcenter Teams


• Monitoring und Reporting von Kampagnen, Ableitung und Berücksichtigung von Learnings

Ihre Qualifikation:

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise


• Zahlenaffinität/Analysevermögen


• Berufserfahrung in ähnlicher Position, bestenfalls im Telekommunikationsumfeld


• Hohe Fach- und Sozialkompetenz


• Professionelles Auftreten, gepflegte Umgangsformen


• Deutsch, Französisch oder Italienisch als Muttersprache, sehr gute Englischkenntnisse

Bei Sunrise bewegen Sie sich in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie mit Ihrem Engagement viel erreichen können. Es stehen Ihnen breite Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung offen.

Neben fortschrittlichen Sozialleistungen erwarten Sie attraktive Produktvorteile aus der ganzen Palette der Telekommunikation.



Wir finden, dass Arbeit nur dann Spass macht, wenn man gemeinsam etwas erreicht. Ganz Ihre Meinung? Dann bewerben Sie sich jetzt!



Bitte beachten Sie, dass wir nur Bewerbungen über unser Online-Tool akzeptieren.Jetzt bewerbenRecruiting Team,

Sunrise Communications AG

recruiting@sunrise.net