SachbearbeiterIn Service Center/Call AgentIn 100% (Inbound)
Inseriert am: 23.07.2019
Wir vereinen hochspezialisierte Unternehmen des Gesundheitswesens in den Bereichen Augenheilkunde, Dermatologie, Venenheilkunde, Plastische Chirurgie sowie ausgewählte Belegarztdisziplinen. Dazu gehört zudem das Konferenzhotel Arte in Olten mit den beiden Restaurants pure und Pavillon. Wir sind eine expandierende Firmengruppe, welche über 15 Standorte in der Deutschschweiz unterhält und über 400 Mitarbeitende beschäftigt.
Zur Verstärkung unseres Service Centers in Olten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
SachbearbeiterIn Service Center/Call AgentIn 100% (Inbound)
Ihre Hauptaufgaben
Anspruchsvolle telefonische Terminbuchungen und Terminverschiebungen gemäss den internen Standards für alle unsere Standorte
Telefonische Betreuung und Beratung unserer Patienten
Fachgerechtes und zielgerichtetes Weiterverbinden von externen Anrufen
Erfassen von neuen Patienten im System
Mitarbeit im Retourenmanagement
Bearbeiten der ein- und ausgehenden Post
Weitere administrative Tätigkeiten
Ihr Profil
Kaufm. Grundausbildung oder medizinische Ausbildung (MPA, Augenoptiker/in, Pharma-Assistent/in, Dentalassistentin oder ähnliches)
Hohe Dienstleistungsorientierung und Flexibilität bezüglich den Arbeitszeiten
Selbstständige, teamfähige und belastbare Persönlichkeit, welche auch in hektischen Zeiten die Ruhe bewahrt
Gute PC- Kenntnisse
Mündliche Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil
Idealerweise zwischen 25 und 50 Jahre
Bereitschaft einen Samstagsdienst im Monat jeweils am Morgen von 8-12 Uhr zu leisten
Unser AngebotWir bieten Ihnen eine intensive Schulung von vier Wochen in den Bereichen Augen und Augenlaser. Auch begleitet Sie während der Einführungsphase eine erfahrene Person, wo Sie „on the job“ das Gelernte in die Praxis umsetzen und vertiefen können. Zudem bieten wir Ihnen geregelte Arbeitszeiten in einem freundlichen und familiären Umfeld, fünf Wochen Ferien pro Jahr sowie einen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbaren Arbeitsplatz.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie persönlich kennenzulernen!
Bitte beachten Sie, dass schriftliche Bewerbungsdossiers nicht retourniert werden.
Für zusätzliche Informationen steht Ihnen Frau Labinota Haziri, HR-Beraterin unter T +41 58 335 31 92 gerne zur Verfügung.
