Job Detail

Unser Kunde ist eines der schweizweit führenden Dienstleistungsunternehmen. Bist du auf der Suche nach einer neuen Führungsposition? Dann bewirb dich jetzt!

IT Leiter/in bei einem der führenden Dienstleistungsunternehmen

Ihre Herausforderung

• Planung und Organisation des Helpdesk-Teams beim Kunden vor Ort

• Koordination und Sicherstellung des Support- und Standby-Betriebs beim Kunden vor Ort

• Sicherstellung des Incidents und Anforderungserfüllungsprozesses zusammen mit dem Team

• Mitarbeitercoaching bei der Behebung von Supportfällen und Unterstützung bei der systematischen und strukturierten Fehleranalyse

• Gewährleistung einer schnellen und professionellen Kundenkommunikation

• Sicherstellung von technischem Wissen innerhalb des Helpdesks

Ihre Kompetenz

• umfassendes IT-Know-how, vorzugsweise erworben durch eine ähnliche Funktion oder mehrjährige Erfahrung als Systemingenieur oder ähnliches.

• Voraussetzung sind sehr gute Kenntnisse in ITIL und IT Service Management.

• ausgeprägte Dienstleistungsorientierung kombiniert mit einer unterstützenden Denkweise

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

• Führungserfahrung und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu coachen und zu motivieren

• Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit

Ihre Perspektiven

• Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur

• Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Attraktiver Arbeitsplatz und moderne Arbeitsmittel

• Kostenloser Parkplatz

Ihr Kontakt

Frau Shewit Michael, Consultant, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer + 41 58 233 4583.



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