Job Detail

Ganz persönlich zusammenarbeiten.

Unser Vertrauensärztlicher Dienst beschäftigt rund 50 Mitarbeitende an den Standorten Luzern, Vennes und Breganzona. Sie sind für die Sicherstellung einer fristgerechten und kompetenten Abwicklung der medizinischen Fälle der zugeteilten Gebiete in Zusammenarbeit mit dem Vertrauensarzt und dem Ressortleiter verantwortlich.

Aufgabenbereich

• Telefonischer Kontakt mit externen und internen Kunden


• Erfassen der Grunddaten der eingehenden medizinischen Anfragen unter Berücksichtigung der Dringlichkeit sowie unter Einhaltung des Datenschutzes


• Triagieren der medizinischen Anfragen nach Fachgebiet zur digitalen Weiterbearbeitung


• Selbständige Korrespondenz mit Kunden, Rechtsvertretern und involvierten Dritten im Zusammenhang mit Akteneinforderungen


• Mitarbeit in Projekten

Anforderungen

• Paramedizinische Ausbildung mit fundierter kaufmännischer Erfahrung oder Kenntnisse der medizinischen Terminologie verbunden mit einer kaufmännischen Grundausbildung


• Sehr exakte und selbständige Arbeitsweise auch bei wiederkehrenden Aufgaben


• Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil


• Vernetztes Denken und Belastbarkeit


• Hoher Grad an Verschwiegenheit