Service Desk Mitarbeiter/in

Das ist Ihr Job:

• In einem Zweierteam telefonische und schriftliche Störungsmeldungen, Aufträge und Anträge entgegennehmen, bearbeiten und lösen


• Insbesondere Störungen rund um den Arbeitsplatz (Microsoft-Windows, Android-Tablets, Standard-Applikationen) lösen und mit unserem Provider zusammenarbeiten


• Berechtigungen vergeben und Benutzer im Active Directory erstellen


• Den eigenen Arbeitsbereich laufend dokumentieren und optimieren und zusammen mit Kollegen im 2nd- und 3rd-Level an der laufenden Verbesserung des Services arbeiten

Das bringen Sie mit:

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung, Weiterbildung zum SIZ-Supporter oder PC-Techniker


• Fundierte Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level Support in einem ähnlichen Umfeld


• Gute technische Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (O365/Microsoft Office, Windows Betriebssysteme, Active Directory, Exchange, SharePoint) sowie von Client-Applikationen


• Fliessende Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)


• Schnelle Auffassungsgabe, kommunikationsstark, flexibel, kunden- und serviceorientiert, hohe Eigenverantwortung und -motivation

Ihre Personalberaterin:
Haben Sie Fragen rund um die Anstellung bei der BLS oder den Bewerbungsprozess? Ich bin Kathrin Gehrig-Müller vom HR und beantworte Ihre Fragen gerne.

Telefon +41 79 351 34 81

Das bieten wir Ihnen – unter anderem:

• Generalabonnement und grosszügige Vergünstigungen für die ganze Familie


• 5, 6 oder 7 Wochen Ferien (je nach Alter) und zusätzlich 2-4 bezahlte Brückentage


• Anspruch auf Teilzeitpensum


• Attraktive Betreuungszulagen


• Wertschätzende Zusammenarbeit und bodenständige Kultur

Arbeitsort:Köniz

BLS AG