Für die Welt sorgen … beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.
DePuy Synthes Companies of Johnson & Johnson ist das größte und umfassendste Orthopädieunternehmen der Welt. DePuy Synthes bietet eine beispiellose Breite und Tiefe unterschiedlicher Technologien, Produkte, Dienstleistungen und Programme in den Bereichen Orthopädie, Traumatologie, Wirbelsäule, Sportmedizin, Neurologie, Gesichts- und Schädelchirurgie, Power Tools und Biomaterialien an. Unsere breite Palette an innovativen und qualitativ hochwertigen Angeboten trägt dazu bei, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Menschen auf der ganzen Welt nachhaltig zu verbessern.
An unserem Sitz in Villmergen suchen wir eine/n
After Sales Administrator (m/w) In dieser Funktion gehören Sie zum “First point of contact” und stellen einen exzellenten Service für externe als auch interne Kunden sicher. Sie verstehen den Kunden als Partner und arbeiten an der Vision „ONE Customer Service.
Ihre Aufgaben
Selbständige Erfassung von mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen
Bearbeitung von Reparatur- und Wartungsaufträgen
Bearbeitung von Falschlieferungen, Rücksendungen und Kundengutschriften
Intensive Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitenden und internen Ansprechpartnern
Erreichung der Ziele mit den anderen Abteilungen
Einhaltung der definierten Arbeitsabläufe
Kennen u. befolgen der Richtlinien bezgl. Verhaltenskodex, Ethik- und Compliance- Programmen sowie anderer relevanter Regelungen
Qualifikationen
Kaufmännische Ausbildung
Ergänzende Ausbildung/Erfahrung
Breite Erfahrung im Customer Service wünschenswert
Erfahrung im Umgang mit SAP und JDE
Microsoft Office Anwenderkenntnisse
Persönliche Eigenschaften
Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein mit technischem Flair
Kundenorientiertes Handeln und Denken sowie aufgeschlossen und kommunikativ
Belastbar, einsatzfreudig und prozessorientiertes Denken
Sorgfältiges Arbeiten, Flexibilität und Durchsetzungskraft
Sprachliche Mindestanforderungen
Deutsch: Sehr gute Kenntnisse
Französisch: Sehr gute Kenntnisse
Englisch: Von Vorteil
Italienisch: Von Vorteil
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen und globalen Unternehmen, das auch langfristig Perspektiven eröffnet. Interessiert? Ihre vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse) erreicht uns auf dem elektronischen Weg.
