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Customer Contact Center Agent Inbound
80-100% (m/w)

 

Accarda AG, eine Tochtergesellschaft der Aduno-Gruppe, ist in der Schweiz eine führende Anbieterin für integrierte Kundenmanagement-Lösungen und für Kundenkarten-Programme. Zur Verstärkung unseres Customer Contact Centers mit Standort Brüttisellen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und belastbare Persönlichkeit als Customer Contact Center Agent Inbound 80-100% (m/w).

 

Das Aufgabengebiet ist sehr vielseitig und abwechslungsreich. Sie arbeiten mit einem unkomplizierten Kundenverwaltungssystem und betreuen unsere nationale Kundschaft in allen Landessprachen. Sie sind äusserst motiviert, engagiert und haben ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein. Es erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsklima und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen. Zu Ihren Stärken zählen die Freude am telefonischen Kontakt sowie Ihr souveräner und stets höflicher Umgang mit unserer anspruchsvollen Kundschaft. Sie beraten zielgerichtet und kompetent rund um unsere breite Produktepalette und bieten unsere Dienstleistungen überzeugend an. Eine hochstehende Service-Qualität im Kundenservice ist Ihr persönliches Anliegen.

Haupttätigkeiten

Ansprechperson für alle telefonischen Kundenanfragen
(D / F und I)

Weiterleiten von Kundenanfragen an die zuständigen Abteilungen

Bearbeiten von telefonischen Autorisationsanfragen

Administrative Aufgaben

Arbeitszeiten (Schichtbetrieb)
Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr.
Samstag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr

Anforderungen

Zwingend stilsichere mündliche Kommunikation in Französisch und Italienisch, Deutsch sehr gut in Wort und Schrift

Zuverlässige Arbeitsweise und grosses Interesse, laufend Neues zu lernen

Berufserfahrung als Call Center Agent oder im Kundendienst von Vorteil

Kommunikations- und Teamfähig

Dienstleistungsorientiertes Handeln

Hohes Mass an Flexibilität bei den Arbeitszeiten

Bewerbung

Wenn Sie den von uns gewünschten Anforderungen entsprechen und wir Ihr Interesse geweckt haben, dann zögern Sie nicht, Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen an Frau Michèle Würsten über folgenden Link zuzustellen: Bewerben

 

Accarda AG

Human Resources

Birkenstrasse 21

8306 Brüttisellen