IWB ist das Unternehmen für Energie, Wasser und Telekom. Es versorgt und vernetzt seine Kunden in der Region Basel und darüber hinaus: engagiert, kompetent und zuverlässig. IWB ist ein führender Dienstleister in erneuerbarer Energie und Energieeffizienz.

Sie kommunizieren gerne und beraten gerne Kunden? Sie sind flexibel, vielseitig interessiert und bringen gerne neue Ideen ein? Sie mögen den Mix von administrativen Aufgaben, Beratung und Verkauf? Dann lesen Sie weiter - denn für den Bereich Kommunikation & Marketing im CityCenter Team suchen wir ein engagiertes und motiviertes Teammitglied als

Customer Service Agent 50% (m/w) (befristet auf 2 Jahre)

Ihre Herausforderung

• Sie beraten unsere Kunden professionell und fachkompetent zu allen IWB Produkten und Dienstleistungen im First-Level Bereich.


• Sie wickeln Verkäufe von Produkten und Dienstleistungen ab.


• Sie wirken mit bei der Weiterentwicklung des Produktsortiments, bei der Einführung von Innovationen, Kundenbefragungen und Marktforschung.


• Sie arbeiten aktiv bei der Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Anlässen für interne und externe Anspruchsgruppen und Promotionen mit.


• Sie unterstützen bei der Umsetzung von Kommunikationsmassnahmen (z.B. Webseite, Newsletter, Produktbeschreibung).


• Sie sind für die Präsentation der Produkte und für ein positives Erscheinungsbild des CityCenter mitverantwortlich.


• Sie übernehmen eigenverantwortlich administrative, für den Betrieb des CityCenter relevante, Aufgaben.


• Sie unterstützen das Team zwischen Mittwoch und Samstag an 3 Tagen pro Woche und sind auch bereit bei Bedarf Einsätze am Abend und in Vertretungen für Teammitglieder zu übernehmen.

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische oder höhere Ausbildung abgeschlossen, eine Aus- oder Weiterbildung im Bereich BWL/Marketing sind von Vorteil.


• Sie verfügen über einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position inkl. Verkaufserfahrung.


• Sie haben eine Passion für Kundenbedürfnisse und Beratung und bringen Verkaufserfahrung mit.


• Sie können sich stilsicher in Wort und Schrift in Deutsch und von Vorteil in Englisch ausdrücken.


• Sie besitzen ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und bringen sich gerne proaktiv ein.


• Sie treten kompetent und verhandlungssicher auf – auch unter Zeitdruck und in herausfordernden Situationen.


• Sie sind eine flexible, initiative und eigenständige Persönlichkeit und bereit sich laufend weiter zu entwickeln.

Unser Angebot

Interessiert Sie die Dynamik der Energiebranche? Möchten Sie sich in ein kompetentes Team einbringen und die Zukunft der Energieversorgung mitgestalten? IWB fördert Ihren Leistungswillen und stärkt Ihr Potenzial. Gemeinsam machen wir IWB zur smarten, integrierten Energiedienstleisterin – prägen Sie die Entwicklung mit Ihren Ideen.

  Weitere Informationen zum Stelleninhalt erhalten Sie von Jonas Recher, Leiter City Center, T +41 61 275 96 57. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung.