Unser Kunde hat als erstes Unternehmen in der Schweiz einen neuen digitalen Service für Online-Identifikation gestartet! Auf dem Schweizer Markt besteht dafür ein grosses Bedürfnis, insbesondere bei Banken und Versicherungen. Als Serviceprovider stellt Swisscom ihren Geschäftskunden den Dienst integriert in deren Kundenplattform für ihre Endkunden zur Verfügung.
Service Desk Consultant Technical Junior
Sie führen den Kunden durch den Prozess der Identifikation per Videotelefonie (Inbound) und prüfen die personenbezogenen Daten auf Echtheit und Übereinstimmung via Online-Video-Chat. Dafür steht Ihnen eine ausgeklügelte Software zur Verfügung. Im Anschluss wird bei positivem Ausgang der Identifikation das Ergebnis signiert und dem Auftraggeber digital zugestellt. Die Konsumenten schätzen dabei Ihre ruhige, sichere und professionelle Art mit der sie, sie durch den Prozess begleiten. Unsere Auftraggeber (Geschäftskunden) vertrauen Ihnen in ihrem Namen den Service und die verantwortungsbewusste Durchführung der Prüfung an. Bevor Sie loslegen können, werden Sie professionell geschult und auf Ihre neuen Aufgaben vorbereitet
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erweiterte, ebenfalls verhandlungssichere Französisch- und Englischkenntnisse
• Pluspunkt: verhandlungssichere Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
• Einwandfreies Kommunikationsverhalten in Wort und Schrift
• Erste Erfahrungen in den gängigen Office-Anwendungen, Lync oder Skype von Vorteil
• Seriöses Erscheinungsbild (Tattoos im Gesicht/am Hals sind nicht möglich, Piercings im Gesicht sind für den Zeitraum der Tätigkeit zu entfernen)
• Ausreichende Sehfähigkeit
• Flexible Persönlichkeit mit Freude an Teamarbeit
• Betreibungsauskunft und Strafregisterauszug ohne Eintrag
• Diverse Schichten
Öffnungszeiten von Montag bis Samstag 8 Uhr bis 22 Uhr / Schichtbetrieb
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und selbständige Aufgabe! Interessiert? Dann registrieren Sie sich bitte exklusiv auf unserem Online-Formular, es dauert nur wenige Minuten. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Über ManpowerManpower Schweiz weist über 55 Jahre Erfahrung in der Rekrutierung, Evaluierung und Vermittlung von temporären und festen Mitarbeitenden sowie der Erbringung von HR-Lösungen auf. Mit 50 Agenturen in allen Sprachregionen, 20 000 temporären Mitarbeitenden, 1500 Feststellenvermittlungen und über 5000 Kundenunternehmen aller Grössenordnungen und aus allen Wirtschaftszweigen gehört Manpower zu den Branchenführern in der Schweiz. Unsere 3 Versprechen„Wir lieben, was wir tun. Dank unserer Leidenschaft haben Sie die besten Einsatzchancen.“