Job Detail

Im Geschäftsfeld E-Post kreieren wir hybride Produkte und Dienstleistungen für Grosskunden, KMU und Privatpersonen. Als Businessabteilung entwickeln wir das Kerngeschäft von PostMail weiter.
Zu unseren digitalen Dienstleistungen gehören E-Post Office, E-Post Business und Scanning- resp. Archivlösungen.

• In der Funktion als Produkt-  und Servicemanager/-in stellst du den fachlichen Betrieb sicher und erstellst, dokumentierst und vermarktest Anforderungen gegenüber internen und externen Stakeholdern.


• Du nimmst komplexe Supportfälle des 2nd Level zum Thema E-Post entgegen, bearbeitest diese kundenorientiert und leitest geeignete Massnahmen ein.


• Du arbeitest in verschiedenen Projekten, wobei du den Auf- und Ausbau von E-Post aktiv mitgestaltest.


• Du leitest Teilprojekte oder Arbeitspakete und verantwortest dabei unter anderem die Termin- und Kosteneinhaltung.


• Die Erstellung und Analyse von Reportings, die Planung und Durchführung von Präsentationen sowie die laufende Optimierung der Support- und Dienstleistungsorganisation sind weitere Teile deines umfangreichen Aufgabengebiets.


• Du betreust E-Post Kunden im Betrieb und bildest die Schnittstelle zwischen Geschäftskunden und weiteren Anspruchsgruppen.

• Du hast einen HF-, FH- oder Uniabschluss auf Bachelorstufe (oder vergleichbare Ausbildung) im Bereich BWL mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, Marketing oder Management.


• Du kannst mehrere Jahre Praxiserfahrung im Produktmanagement von online / mobilen Lösungen vorweisen.


• Du hast Erfahrung in der Business Analyse, im Projektmanagement und im Test-Management. Von Vorteil sind deine Erfahrungen mit einem Zertifikat (z.B. Hermes5, SCRUM, etc.) belegt.


• In Deutsch kommunizierst du einwandfrei in Wort und Schrift, gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch oder Englisch sind von Vorteil.


• Deine hohe Affinität zu digitalen und technischen Themen, dein analytisches Denkvermögen sowie deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich besonders aus.


• Dein Denken und Handeln ist sowohl kunden- als auch markt- und umsatzorientiert.

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Simone Strangis
Service- und Produktmanagerin
Tel.: +41 79 673 17 27