Machen Sie was Grosses. Bewegen Sie mit uns die Schweiz als 1st Level Supporter / Agent (w/m).
Ostermundigen, Olten oder Zürich, per sofort oder nach Vereinbarung, 60-100%Jetzt bewerben Planen und realisieren Sie nicht nur Tunnels und Bahnhöfe, sondern entwickeln Sie die Infrastruktur der Schweiz mit.
In einem von 150 Berufen bei der SBB.Das können Sie bewegen.
Sie sind verantwortlich für die visuelle Überwachung des Telekom-Netzes und der Bahntechnik-Anlagen anhand von Alarmierungssystemen.
Im Störungsfall analysieren und identifizieren Sie Alarme / Ereignisse und führen den operativen KVP-Prozess.
Sie agieren als Anlaufstelle und 1st Level Support bei Störungsmeldungen bezüglich Infrastrukturanlagen.
Dabei bieten Sie entsprechende Organisationen (Fläche, 2nd Level, Eskalationsstufen etc.) auf und koordinieren diese.
Im Störungsfall stellen Sie die zeit- und zielgruppengerechte Kommunikation gegen-über den Kunden, Partnern wie auch dem Management sicher.
Das bringen Sie mit.
Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung (HF oder gleichwertige techni-sche Expertenausbildung von Vorteil), vorzugsweise in der Telekommunikationsbran-che und/oder Praxiserfahrung im Telekommunikations- und/oder IT-Bereich.
Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch oder Französisch und sehr gute Kennt-nisse der anderen Sprache werden vorausgesetzt. Italienischkenntnisse sind von Vor-teil.
Sie verfügen über eine selbständige und effiziente Arbeitsweise verbunden mit kun-denorientiertem Denken und der Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Ein hektisches, technisches Umfeld sagt Ihnen zu und Sie behalten jederzeit die Über-sicht und die nötige Ruhe.
Sie sind teamfähig, entscheidungsfreudig und flexibel.
Eine schnelle Auffassungsgabe, gute Kommunikation sowie vernetztes Denken und Handeln runden Ihr Profil ab.
Das bieten wir.
BenefitsBenefits
Mehr erfahrenWo immer möglich setzen wir auf flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitszeitmodelle. Darüber hinaus sind wir als Arbeitgeberin auch flexibel, wenn es darum geht, Ihr Berufsleben mit ihrem Privatleben in Einklang zu bringen.
Mehr erfahrenMehr erfahrenUnterschiede willkommenUnterschiede willkommen
Mehr erfahrenMit über 150 verschiedenen Berufen bieten wir eine beeindruckende Vielfalt an Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Ebenso vielfältig sind unsere Mitarbeitenden. Darum engagieren wir uns dafür dass alle Mitarbeitenden ihre individuellen Stärken und Denkweisen einbringen können.
Mehr erfahrenMehr erfahrenEntwicklung & WeiterbildungEntwicklung & Weiterbildung
Mehr erfahrenWir fördern unsere Mitarbeitenden entlang ihren persönlichen Bedürfnissen und Ambitionen. Dafür stellen wir ein breites Angebot an fach- und bereichsübergreifenden Weiterbildungsangeboten zur Verfügung. An ausgewählten externen Weiterbildungen, beteiligen wir uns finanziell und zeitlich.
