Job Detail

Der Sulzer-Konzern ist weltweit an über 150 Standorten tätig und auf Pumpen, Wartung und Dienstleistungen für rotierende Maschinen sowie Trenn-, Reaktions- und Mischtechnologie spezialisiert. Im Bereich Group Functions an unserem Hauptsitz in Winterthur, Schweiz, arbeiten hoch quali­fizierte Spezialisten in verschiedenen divisionsübergreifenden Disziplinen.

Für unser IT Team in Haag SG suchen wir zur Unterstützung des IT Client Supports für unsere Users in der Schweiz sowie in Zentral- und Südeuropa eine/n kundenorientierte/n und selbständige/n

2nd Level IT Supporter (m/w)

(in Haag SG)
 

Ihre Aufgaben

• IT Support mit den neuesten Technologien per Fernzugriff oder vor Ort


• Bearbeitung von IT Tickets unter Einhaltung von Service Level Agreements und Key Performance Indicators


• Fehlerbehebung bei Clientcomputern, Netzwerkverbindungen, Business Applikationen und speziellen Problemstellungen der Standorte


• Aufsetzung und Konfiguration von Clientcomputern, Netzwerkverbindungen (LAN/WAN), Mobilgeräten, Druckern und Videokonferenzanlagen


• Eskalation von anspruchsvollen End-User und Backend Problemen zum 3rd Level Support Team


• Überwachen von Firmen Software Lizenzen und anderen Dienstleistungsverträgen


• Administrieren von Active Directory, O365 Admin-Konsole und Skype for Business Server Admin-Konsole


• Einarbeitung und Betreuung von neuen Mitarbeitenden und Lernenden

Ihr Profil

Für diese Position suchen wir eine proaktive, kommunikative und aufgestellte Persönlichkeit mit einer Informatik Grundausbildung und ausgewiesener Berufserfahrung im Support von Windows Umgebungen. Sie kennen sich mit Standardsoftware auf Microsoft Plattformen aus und können Konfigurationen und Anbindungen in einem MS-LAN einrichten. Die Begeisterung für allgemeine IT Themen und die Bereitschaft eine gute Benutzerunterstützung zu leisten sind notwendige Voraussetzungen. Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, welches Ihnen berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Team ermöglicht.

Wir freuen uns über Ihre vollständige Onlinebewerbung.