Zur Verstärkung unseres Teams im Geschäftsbereich IT-Service Engineering & Support suchen wir einen

OnSite IT Support Mitarbeiter (m/w)

Die iSource AG ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich Managed Cloud & Outsourcing
Services. In unseren Rechenzentren betreiben wir über 500 Server und verfügen über modernste Hardware-
Konfigurationen in den Bereichen Storage, Backup, Netzwerk, Archivierung, Security etc.
Die Realisierung unserer IT Projekte und Infrastrukturen und deren Unterhalt verlangen fundiertes Fachwissen,
grosse Erfahrung, Prozessbeherrschung, Kreativität und absolute Zuverlässigkeit. Unsere anspruchsvolle
Kundschaft erwartet Systemlösungen und innovative Services mit höchster Verfügbarkeit und Sicherheit.
Zudem unterstützen wir unsere Kunden vor Ort und übernehmen die Betreuung ihrer Client Umgebung. Diese
Aufgabe ist abwechslungsreich und lebendig und somit die ideale Stelle für Support Mitarbeitende, die gerne im
direkten Kontakt mit Kunden arbeiten und mobil sind.
Ihr Aufgabengebiet:

• Schnelle Analyse/Fehlerlokalisierung der gemeldeten Incidents


• Betreuung der Kunden vor Ort durch Installation und Wartung von verschiedenen Clients
  (PC, Notebook, ThinClient, Drucker etc.)


• Planung, Koordination und Durchführung von Client Migrationen vor Ort


• 2nd Level Support über sämtliche angebotenen Services


• Verantwortlich für das Client Management und deren Weiterentwicklung


• Bei Problemen Durchführung von Fehleranalysen und Einleiten von geeigneten Massnahmen


• Eskalation von Problemen zu 3rd Level Support, Herstellern und Lieferanten inkl. Überwachung


• administrative Arbeiten (Auswertungen, Rapporte, Kundenmailings etc.)

Ihre Kenntnisse / Fähigkeiten

• abgeschlossene Berufslehre als Informatiker (Systemtechnik) oder entsprechende Berufserfahrung


• Sie haben bereits Berufserfahrung im IT Umfeld 2nd Level Support (Microsoft Welt)


• Microsoft sowie andere Zertifizierungen von Vorteil


• Flexibilität und Flair im Umgang mit Kunden


• Sie denken unternehmerisch und stellen den Kunden in den Mittelpunkt


• Sie arbeiten gerne teamorientiert als auch selbstständig


• Sie verlieren auch in Stresssituationen nicht die Nerven


• Zuverlässigkeit zeichnet Sie aus


• Deutsch als Muttersprache, gute Kenntnisse in E (mündlich und schriftlich), F und I von Vorteil


• Sie suchen eine längerfristige Anstellung


• Sie sind mobil (Führerschein B und eigenes Fahrzeug)

Bei uns finden Sie eine verantwortungsvolle Stelle in einem 100% Pensum mit viel Entwicklungspotenzial
(besonders für jüngere IT-Fachleute), moderne Anstellungs- und Arbeitsbedingungen sowie ein professionelles
Arbeitsumfeld in einer kollegialen und unkomplizierten Atmosphäre.
Der Arbeitsort ist Glattbrugg (Opfikon), welcher mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar ist.
Parkplätze sind vorhanden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr komplettes Bewerbungsdossier senden Sie bitte an folgende Adresse:
iSource AG
Human Resources Telefon +41 44 809 97 11
Sägereistrasse 24 personal@isource.ch
8152 Glattbrugg www.isource.ch