Job Detail

Als führenden Hosting-Anbieter betreut Kreativ Media GmbH über 40'000 Kunden und mehr als 90'000 Websites. Wir bieten unseren Kunden einen hervorragenden Rundum-Service in Bezug auf ihre Internetpräsenz. Unser Supportteam hilft bei Fragen und Problemen schnell und lösungsorientiert. Zur Verstärkung des Teams im Zürcher Seefeld suchen wir einen

Technischen Kundenbetreuer 1st-Level Support 80-100% (m/w)
 

Hast du Spass daran, Menschen bei der Lösung von technischen Anfragen zu unterstützen?
Hast du schon erste Erfahrungen darin?
Oder möchtest du erste Erfahrungen sammeln?
Fühlst du dich in kleinen, dynamischen Teams wohl?

Wenn du mindestens eine Frage mit «Ja» beantwortet hast, könnte folgender Job perfekt für dich sein.

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest technische First Level Anfragen per E-Mail und Telefon


• Du nimmst Tickets entgegen und leitest sie an die Fachabteilungen weiter


• Du überprüfst Web- und Maildienste


• Du bietest Hilfestellungen zu Domains, E-Mails, DNS, Plesk und FTP


• Du verwaltest Kunden-Accounts


• Du berätst unsere Kunden bei der Auswahl von Produkten

Das bringst du mit:

• Zufriedene Kunden sind dein erstes Ziel


• Du übernimmst Verantwortung und verlangst nur das Beste – vor allem von dir selber


• Du beherrscht stilsicher Deutsch, Französisch (Englisch wäre dein Sahnehäubchen)


• Du bist lösungsorientiert und bleibst dran - auch bei kniffligen Fällen


• Du lernst schnell und kannst Aufgaben rasch erfassen


• Du bist ein fairer Teamplayer und weisst, wie man mit Menschen umgeht

Was wir dir bieten:

• Spannende und herausfordernde Aufgaben


• Unterstützung bei Weiterbildungen


• Eine zentrale Lage in Zürich-Seefeld


• 5 oder 6 Wochen Ferien (je nach Dienstalter)


• Topmoderne Büroräumlichkeiten inkl. Kaffee, Getränke und Früchte


• Ein hochmotiviertes Team

Wenn Dich eine Aufgabe in einem kleinen, kollegialen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten reizt, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per Mail an job@kreativmedia.ch.