Job Detail

Customer Contact Center Agent Inbound 100% (m/w)

Inseriert am: 21.01.2019

Karriere


Offene Stellen

 

Sie sind leistungsstark, engagiert, visionär - das verbindet uns


Accarda AG, eine Tochtergesellschaft der Aduno-Gruppe, ist in der Schweiz eine führende Anbieterin für integrierte Kundenmanagement-Lösungen und für Kundenkarten-Programme.


Zur Verstärkung unseres Customer Contact Centers mit Standort Brüttisellen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und belastbare Persönlichkeit als


Customer Contact Center Agent Inbound 100% (m/w)


Das Aufgabengebiet ist sehr vielseitig und abwechslungsreich. Sie arbeiten mit einem unkomplizierten Kundenverwaltungssystem und betreuen unsere nationale Kundschaft in allen Landessprachen. Sie sind äusserst motiviert, engagiert und haben ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein. Es erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsklima und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen. Zu Ihren Stärken zählen die Freude am telefonischen Kontakt sowie Ihr souveräner und stets höflicher Umgang mit unserer anspruchsvollen Kundschaft. Sie beraten zielgerichtet und kompetent rund um unsere breite Produktepalette und bieten unsere Dienstleistungen überzeugend an. Eine hochstehende Service-Qualität im Kundenservice ist Ihr persönliches Anliegen. 


Arbeitszeiten (Schichtbetrieb)
Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr
Samstag zwischen                08:00 und 19:00 Uhr

Haupttätigkeiten

  • Ansprechperson für alle telefonischen Kundenanfragen (D / F und I)

  • Bearbeiten von telefonischen Autorisationsanfragen 

  • Weiterleiten von Kundenanfragen an die zuständigen Abteilungen 

  • Administrative Aufgaben

mehrAnforderungen:

  • Zwingend stilsichere mündliche Kommunikation in Französisch und Italienisch, Deutsch sehr gut in Wort und Schrift 

  • Berufserfahrung als Call Center Agent oder im Kundendienst von Vorteil

  • Dienstleistungsorientiertes Handeln 

  • Zuverlässige Arbeitsweise und grosses Interesse, laufend Neues zu lernen 

  • Kommunikations- und Teamfähig 

  • Hohes Mass an Flexibilität bei den Arbeitszeiten 

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Wenn Sie den von uns gewünschten Anforderungen entsprechen und wir Ihr Interesse geweckt haben, dann zögern Sie nicht, Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen an Frau Michèle Würsten über folgenden Link zuzustellen: Bewerben

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