Direction - Attaché de Direction
Stagiaire - Attaché de Direction / Duty Manager H/F
Hôtellerie
Stage
6 mois
Temps complet
Les Hôtels Barrière d'Enghien-les-Bains recherchent un talent - Stagiaire Attaché de Direction - H/F
Barrière, c'est 34 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Et par vous aussi demain ?
Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations Clientèles, vous participez aux missions suivantes :
•Travail en relation avec les différents chefs de service et leurs assistants
•Accueil des clients, suivi des demandes durant leur séjour
•Suivi de la qualité de nos services et de notre produit en conformité avec notre standard qualité
•Gestion des éventuelles plaintes client et problèmes techniques pouvant subvenir
•Suivi des outils de satisfaction client (questionnaire satisfaction, site internet…)
Horaires tournants et variables - 35h Hebdo - Travail Week-end et fériés - 2 jours de repos consécutifs.
CCN des HCR
De formation Bac+4/5 en hôtellerie ou école de commerce , vous disposez d'une première expérience en hôtellerie de luxe.
Compétences requises :
•Bonne pratique des outils informatiques
•Anglais courant
•Connaissance d'Opéra serait un plus
Qualités souhaitées :
•Travail en autonomie
•Prise d'initiative
•Réactivité et qualité organisationnelle
•Doté(e) d'un bon esprit relationnel
•Capacité à gérer les priorités
•Sens du service
Bac + 4/5
débutant
de 1 à 2 ans
Anglais (Courant)