Service Delivery Manager

Zürich oder Bern I 80% - 100% I unbefristet

Im Service Delivery kennen Sie sich bestens aus.

Ergreifen Sie jetzt Ihre Chance, in ein dynamisches und zukunfts-orientiertes Beratungsunternehmen einzu-
steigen. Die TeamWork Schweiz AG erbringt als lokales Dienstleistungsunternehmen in Zusammenarbeit mit
der global tätigen Teamwork Management AG ein breites Spektrum an SAP Dienstleistungen. Unter-
nehmergeist wird bei uns grossgeschrieben. Mit über 600 Mitarbeitenden sind wir eines der führenden SAP
Beratungshäuser in der Schweiz. Als Service Delivery Manager sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und
dem lokalen Service Delivery in Zürich und Bern. Sie stellen sicher, dass Kundenerwartungen und Service
Levels auch nach Abschluss erfolgreicher Einführungsprojekte entsprochen wird.

IHRE AUFGABEN

• Sie steuern die Service Delivery der TeamWork Schweiz auf der operativen Ebene und stellen das
  professionelle Handling der Service Requests sicher


• Koordination & Überwachung von Service Level Agreements und Etablierung eines kontinuierlichen
  Verbesserungsprozesses für das Service Delivery


• Auch stellen Sie die Integration zum Global Delivery auf Stufe Teamwork Management AG sicher und
  unterstützen unsere Presales Aktivitäten.

IHR PROFIL

• Höhere Ausbildung Richtung Informatik oder Betriebswirtschaft


• Fundiertes, mehrjähriges Know-how als Service Delivery Manager bei einem IT-Dienstleister


• Zertifiziert im IT Service Management und versiert im Prozessmanagement


• Engagiert, zuverlässig, kommunikativ, teamfähig und flexibel


• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift


• Gute Französischkenntnisse von grossem Vorteil

UNSER ANGEBOT

• Es erwartet Sie ein Einstieg in eine dynamische Firma mit aussergewöhnlich vielen Freiheiten und Gestal-
  tungsraum für innovatives Wirken. Sie profitieren von fortschrittlichen Anstellungsbedingungen. Wir be-
  zahlen einen fairen, marktgerechten Lohn und belohnen zusätzlich gute Leistungen.


• Wir belohnen Ihre Loyalität mit einer ausgebauten Altersvorsorge ab dem fünften Jahr als TeamWorker

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung in

elektronischer Form an:

Markus Ott
Director Tomorrow by TW

bewerbung@teamwork.net
TeamWork Schweiz AG I Stade de Suisse I Sempachstrasse 22 I CH-3014 Bern
www.teamworksolutions.ch