Job Detail

Das Berner Bildungszentrum Pflege bietet im Auftrag des Kantons Studiengänge für die
Pflegeausbildung auf Stufe Höhere Fachschule (HF), Nachdiplomstudiengänge und Nach-
diplomkurse an. Mit mehr als 1’300 Studierenden ist es das grösste Pflegebildungszentrum
auf tertiärer Bildungsstufe der Schweiz.
Im Fachbereich Services suchen wir für die Abteilung ICT / QM per 1. Mai 2019

eine ICT-Supporterin / einen ICT-Supporter 100 %

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Mitar-
  beitenden, Dozierenden und Studierenden


• First und Second Level Support nach internem Eskalationsschema: Behebung einfa-
  cher Störungen, Veranlassung von Umgehungslösungen etc.


• Anlegen von Benutzerkonti und deren Bewirtschaftung im Active Directory


• Einrichten und Testen von Zugriffsberechtigungen auf Datenebene & Exchange


• Bewirtschaftung von bestehenden Benutzerkonti in SharePoint und Einrichtung der Zu-
  griffsberechtigungen auf Ordnerebene mit dem SPDockit Tool


• Mithilfe beim Aufsetzen neuer Notebooks und Auslieferung an die Kundschaft


• Dazu kommen Aufgaben aus dem Systembereich:


• Unterhalt der Notebooks, Terminals und HW Komponenten


• SPOC (Single Point Of Contact) für alle ICT-Anfragen


• Überwachung der Verfügbarkeit der ICT-Infrastruktur


• Unterstützung beim Konfigurations-, Change- und Release-Management


• Unterhalt betrieblicher Prozesse und Dokumentationen, Mitarbeit in ICT-Projekten

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik


• Support HW/SW SIZ


• Berufserfahrung im Bereich ICT-Support


• Sehr gute Kenntnisse in der AD-Kontoverwaltung, in der ICT-Infrastruktur von Win-
  dows- und MAC-Umgebung sowie SharePoint 2016


• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)

Unser Angebot
Ein interessantes, vielseitiges Tätigkeitsgebiet, in welchem Sie Ihre Fachkenntnisse einset-
zen und Ihre Persönlichkeit einbringen können; zeitgemässe Anstellungsbedingungen und
ein moderner Arbeitsort in unserem Campus in Bern.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Für Auskünfte steht Ihnen Herr René Zehnder, Co-Leiter Abteilung Informatik/Qualitätsma-
nagement, gerne zur Verfügung: Tel. 031 630 14 31, E-Mail: rene.zehnder@bzpflege.ch.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis am 28. Februar 2019 an:
Berner Bildungszentrum Pflege hr@bzpflege.ch
Human Resources www.bzpflege.ch
Freiburgstrasse 133
3008 Bern Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Berner Bildungszentrum Pflege AG Abteilung Human Resources
Freiburgstrasse 133 3008 Bern Telefon 031 630 14 14 hr@bzpflege.ch www.bzpflege.ch