Offre d'emploi

Agent-e Call Center - auxiliaire (100%)

 

Service commercial
Services industriels

Durée

 

• poste d'auxiliaire d'une durée de 12 mois

Mission(s)

 

• accueillir le/la client-e au téléphone ou par tout autre moyen de communication


• traiter les demandes des client-e-s sur des questions d'emménagement, de déménagement, de facturation (électricité, gaz, eau, multimédia, chauffage à distance) et de paiements


• promouvoir les produits et prestations des SiL


• participer à la mise à jour du fichier clientèle

Profil souhaité

 

• CFC d'employé-e de commerce


• minimum 3 années d'expérience professionnelle dans un Call Center


• connaissances pratiques du progiciel SAP, module IS-U


• orthographe sûre et aisance rédactionnelle


• excellente qualité relationnelle (contacts téléphoniques) et sens du service client


• polyvalent-e, autonome et discret/ète


• bonne présentation, amabilité et ponctualité


• résistance aux tensions


• maîtrise des outils MS Office


• connaissances d'autres langues, un atout

Entrée en fonction

 

• de suite ou à convenir

Renseignements

 Mme Tina Bally

cheffe de groupe

021 315 86 74

Postulation

 Offre de services et documents usuels à adresser
jusqu'au 31.01.2019 à:

Services industriels Lausanne

Division RH

Pl. Chauderon 23

1002 Lausanne

sil.rh@lausanne.ch

 

Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.

Retour à la liste