Job Detail

 www.zkb.ch/jobsWillkommen alsSpezialist(in) Entwicklung & Ausbildung für unseren NachwuchsArbeitspensum 100% / Arbeitsort Dübendorf, Sonnentalstrasse 6

Als führende Bank im Wirtschaftsraum Zürich verfügen wir über eine motivierende Personalentwicklung. Wir setzen alles daran, dass unsere Mitarbeitenden ihr Potenzial erkennen und nutzen. Wie wär's, wenn wir Ihr Potenzial gemeinsam entwickeln?

Die Herausforderung

In dieser Funktion konzipieren, planen und führen Sie die Praxisausbildung für Lernende im Backoffice des Betreuungscenters durch. Die Hauptaufgaben sind:

• Leiten einer Gruppe mit vier Lernenden (Führung, Teambildung, Einsatzplanung, Stellvertreterregelung)


• Vereinbarung und Bewertung von Arbeits- und Lernsituationen (ALS)


• On-the-job Ausbildung (Planung, Schulung, Lerntransfer, Wissenssicherung) in der Abwicklung von Basisdienstleistungen für Privatkunden


• Befähigung der Lernenden in der telefonischen Kommunikation mit Kunden


• Qualitätssicherung der von den Lernenden ausgeführten Kundenaufträgen

Ihr Profil

Fachliche Anforderungen:

• Kaufmännische erweiterte Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung


• Gute Bankfachkenntnisse, insbesondere in der Abwicklung und Beratung von Basisdienstleistungen


• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrungen


• IT-Affinität mit sehr guten MS-Office-Anwenderkenntnissen


• Von Vorteil: Kennen des CYP-Bildungskonzeptes

Persönliche Anforderungen:

• Ideales Einstiegsalter in diese Funktion liegt bei 22-26 Jahren


• Planungs- und Organisationstalent


• Sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten


• Coachingverhalten (Fordern und Fördern)


• Durchsetzungsvermögen


• Hohe Konliktkompetenz


• Freude an der Zusammenarbeit mit jungen Menschen


• Bereitschaft, ein gemeinsames Führungsverständnis umzusetzen

Ihr Kontakt
Für Fragen steht Ihnen Matthias Müller telefonisch gerne zur Verfügung.

Matthias Müller
Personalbetreuung Geschäftseinheiten
Products, Services & Directbanking
Telefon: 044 292 28 36

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Für diese Stelle verzichten wir auf die Dienste von externen Stellenvermittlern.

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