| Die Universitätsklinik Balgrist ist eine der renommiertesten orthopädischen Kliniken der Schweiz mit internationaler Anerkennung und angegliedertem Zentrum für Paraplegie sowie Rehabilitation. Für den Fachbereich Hotellerie suchen wir per 1. April 2019 oder nach Vereinbarung einen |
Offene Stelle |
| Guest Relations Manager 100% |
Ihre Aufgaben |
| Ihre Hauptaufgaben beinhalten die persönliche Betreuung der Patienten vor dem Eintritt, während des Aufenthaltes und bei der Abreise. Sie kontrollieren die Zimmer in Zusammenarbeit mit der Hauswirtschaft, dem Patientenservice und dem Technischen Dienst. Sie begrüssen und unterstützen die Patienten und ihre Angehörigen bei der Ankunft. Während des Klinikaufenthalts sind Sie zuständig für Concierge-Services, das Klären allfälliger Fragen und Unklarheiten sowie das Entgegennehmen von Reklamationen. Zudem repräsentieren Sie unsere Klinik und gehen auf die individuellen Gästewünsche ein. Das Erledigen der Austrittsformalitäten in Zusammenarbeit mit den Patienten rundet Ihr Aufgabenprofil ab. |
Ihr Profil |
| Um diese vielfältige und anspruchsvolle Aufgabe erfolgreich zu erfüllen, besitzen Sie einen Hotelfachschulabschluss oder gleichwertigen Hochschul- oder Universitätsabschluss und konnten bereits einige Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln, vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie. Zudem besitzen Sie gute PC-Anwenderkenntnisse und verfügen über ein hervorragendes Zeitmanagement sowie Organisationsgeschick. Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie korrekte Umgangsformen sind unabdingbar. Auch beherrschen Sie die deutsche und englische Sprache fliessend in Wort und Schrift und verfügen über fundierte italienisch und französisch Kenntnisse (jede weitere Sprache ist von Vorteil). |
Unser Angebot |
| Sie erhalten die Möglichkeit, in einer orthopädischen Klinik mit ausgezeichnetem Ruf mitzuwirken. Sie werden motivierte Mitarbeitende mit grossem Engagement vorfinden und tragen durch Ihre Mitarbeit und Dynamik täglich zum Wohlbefinden unserer Patienten bei. Der Arbeitsort ist an attraktiver Lage in Zürich mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr. |
Nächste Schritte |
| Haben wir Ihr Interesse geweckt? Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Pascal Schwander, Leiter Hotellerie, Telefon 044 386 15 15, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen per Post gerne bearbeiten, diese jedoch aus administrativen Gründen nicht retournieren. |