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BabyJoe.ch ist das führende Schweizer Versandhaus für Babyartikel und Spielwaren. Wir wissen genau, was werdende Mütter und junge Familien bewegt, und leisten als Vollsortimenter mit über 40.000 Artikeln unseren Beitrag für einen gelungenen Start ins Familienleben. Was wir in Sachen Beratung und Service auf Lager haben, können unsere Kunden in unserem Fachgeschäft in Wil, zentral gelegen zwischen Winterthur, St. Gallen und Konstanz, auf 500 qm Verkaufsfläche auch offline erleben. Begleiten Sie uns auf unserem Wachstumskurs und machen Sie unseren Erfolg zu Ihrem!

Sachbearbeiter Kundendienst (m/w)

100% ab sofort in 9500 Wil SG

Unser Kundendienst betreut unsere Kunden per Telefon und E-Mail umfassend und freundlich rund um alle Produkte und Bestellungen. Ob vor oder nach dem Kauf: Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität. Wir geben alles für eine optimale Customer Experience.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Hotline und Email in deutscher und englischer Sprache


• Beratung und Erfassung von Bestellungen


• Erstellung von Angeboten, Abklärung von Rückständen, Lösung von Problemen


• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Beschwerden


• Administrative Aufgaben

 

Ihr Profil:

• Sehr professioneller und empatischer Umgang mit unseren Kunden


• Freude am telefonischen und lösungsorientierten Kundenkontakt


• Kaufmännische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im Bereich Kundendienst


• Gute PC-Anwender-Kenntnisse


• Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit


• Schnelle Auffassungsgabe


• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch


• Kenntnisse in Französisch von Vorteil

Unsere Angebot:

• Fundierte Einarbeitung und schrittweise Übertragung von Verantwortung


• Moderner Arbeitsplatz


• Förderung von Weiterbildungen


• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben

 

• Freiraum für eigene Ideen


• Freigetränke und frisches Obst


• Monatlicher Pizza-/Pasta-Tag


• Kostenfreie Parkplätze

Du willst mit uns wachsen?

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bitte sende uns deine Bewerbung ausschließlich über unser Job-Portal oder per E-Mail an jobs@babyjoe.ch zu. Postalisch zugegangene Bewerbungen können wir leider nicht an dich zurücksenden.

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BabyJoe.ch

Mercura GmbH
Sirnacherstr. 6
CH-9500 Wil

 

+41 71 969 46 46
jobs@babyjoe.ch
www.babyjoe.ch