Medicall hilft Menschen. Wir sind ein schweizweit führender Anbieter von qualitativ hochwertigen
Hilfeleistungen weltweit rund um die Uhr. Durch unsere Schnelligkeit und Beweglichkeit vereinen
wir die hohen Ansprüche an Qualität, Kundenerlebnis sowie Effizienz am besten und gehen stets
neue Wege.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir

Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter

Fahrzeug-Assistance 24/7 (80-100%)

Das bieten wir Ihnen
Im Rahmen Ihres Arbeitspensums in unserem 24h-Betrieb arbeiten Sie selbstständig und helfen täglich
Kunden: Sie nehmen Kundenanliegen entgegen, organisieren Hilfeleistungen rund um das Thema
Pannenhilfe, bearbeiten Servicemandate im Namen unserer Auftraggeber und kommunizieren mit
unseren Dienstleistungspartnern.
Medicall ist ein attraktiver Arbeitgeber in einem Arbeitsumfeld, das von Kundenorientierung,
Eigenverantwortung und Respekt geprägt ist.
Hauptaufgaben

• Telefonische Entgegennahme von Notfällen und Service-Anfragen in verschiedenen Sprachen


• Organisation von Pannenhilfe im In- und Ausland (Pannenhelfer aufbieten, Rücktransporte von
  Fahrzeugen und Insassen)


• Koordination von internationalen Servicepartnern


• Bearbeitung von Kundendienst-Anfragen im Versicherungsumfeld


• Übernahme von Schichtleitungs- und Nachtschicht-Diensten

Ihre Fähigkeiten und Talente

• Sehr gute Deutsch- und Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift


• Italienisch, Englisch und weitere Sprachen von grossem Vorteil


• Freude am täglichen Kundenkontakt


• Versierter Umgang mit IT-Applikationen


• Erfahrung in der Assistance-, Versicherungs-, Automobil- oder Tourismus-Branche


• Teamfähigkeit, Durchsetzungsstärke, Belastbarkeit, Flexibilität und Freude an
  Herausforderungen

medicall ag
Zürichstrasse 38 Tel. +41 44 655 16 47
8306 Brüttisellen leitung.technik@medicall.ch www.medicall.ch