Job Detail

Die Zukunft aktiv mitgestalten

Als modernes, dynamisches Unternehmen der CSS Gruppe steht Sanagate für nachhaltig günstige Prämien, schlanke Verwaltungsstrukturen, kompetente Mitarbeitende, erstklassige Versicherungsprodukte und hohe Eigenverantwortung der Kunden. Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als

Aufgabenbereich

• Bearbeitung der Kundenanliegen, Durchführung der Leistungsabwicklung und Prüfung der Kostenübernahmen im Bereich Managed Care (Alternative Versicherungsmodelle)


• Erteilen von Auskünften an Kunden und Leistungserbringer in sämtlichen Leistungsfragen (telefonisch und schriftlich)


• Einhaltung der Servicestandards und konsequentes Qualitätsmanagement zur Gewährleistung einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit


• Betrieb des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, der die Kundenzufriedenheit nachhaltig erhöht und die Einhaltung des Leistungsbudgets unterstützt

Anforderungen

• Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder medizinischen Grundausbildung mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich


• Erfahrung im Leistungsbereich und/oder dem Beschwerdemanagements einer Krankenversicherung


• Stilsicheres und adressatengerechtes Korrespondieren in Deutscher und Französischer Sprache


• Durchsetzungsstarke und selbstmotivierte Persönlichkeit


• Unternehmerisches Denken und Handeln sowie konzeptionelle und analytische Fähigkeiten


• Teamfähigkeit, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit