Medicall hilft Menschen. Wir sind ein schweizweit führender Anbieter von qualitativ hochwertigen
Hilfeleistungen rund um die Uhr. Durch unsere Schnelligkeit und Beweglichkeit vereinen wir die
hohen Ansprüche an Qualität, Kundenerlebnis sowie Effizienz am besten und gehen stets neue
Wege.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir

Stv. Leiter(in) Technische Assistance

100%

Das bieten wir Ihnen
Im Rahmen Ihres Arbeitspensums in unserem 24h-Betrieb arbeiten Sie selbstständig und helfen täglich
Kunden: Sie nehmen Kundenanliegen entgegen, organisieren Hilfeleistungen rund um das Thema
Pannenhilfe, bearbeiten Servicemandate im Namen unserer Auftraggeber und kommunizieren mit
unseren Dienstleistungspartnern.
Medicall ist ein attraktiver Arbeitgeber in einem Arbeitsumfeld, das von Kundenorientierung,
Eigenverantwortung und Respekt geprägt ist.
Ihre Verantwortung

• Sicherstellung des operativen Tagesgeschäftes innerhalb der 24h-Betriebes bei Abwesenheit der
  Bereichsleiterin


• Proaktive Betreuung der Auftraggeber aus der Versicherungs- und Reise-Branche


• Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Kontext der Digitalisierung (Qualität, Effizienz)


• Übernahme von Schichten gemäss Schichtplan im Assistance Center

Ihre Fähigkeiten und Talente

• Lehre in der Versicherungsbranche oder höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung


• Erfahrung im Assistance Bereich von Vorteil


• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams oder von Projekten


• Hohe Kommunikations- und Sozialkompetenz


• Kunden-, bedürfnis- und lösungsorientierte Denkhaltung


• Proaktive und strukturierte Arbeitsweise


• Teamfähigkeit, Durchsetzungsstärke, Belastbarkeit, Flexibilität (u.a. unregelmässige
  Arbeitszeiten) und Freude an Herausforderungen


• Deutsch, Französisch, Englisch, weitere Sprachen von Vorteil (insb. Italienisch)

Kristiana Bullari Medicall AG Tel. +41 44 655 14 74
Leiterin Technische Assistance Zürichstrasse 38 leitung.technik@medicall.ch
8306 Brüttisellen www.medicall.ch