UNICEF (United Nations Children's Fund) ist das Kinderhilfswerk der Vereinten Nationen, das sich weltweit für das Wohl von Kindern einsetzt. Für unser Unternehmen suchen wir eine motivierte und verkaufsstarke Persönlichkeit als Team-Coach Telemarketing bei UNICEF Schweiz und Liechenstein.

Als Team-Coach haben Sie die Verantwortung für unsere Telemarketing-Kampagnen und sind Anlaufstelle für Ihr Team, welches Sie fachlich führen. Um dieses Ziel zu erreichen, setzen wir auf Leidenschaft und Ambitionen.

Aufgaben / Tätigkeit:

• Organisation und Mithilfe der täglichen Aufgaben im Telemarketing


• Fachliche Führung und Motivation der Agenten/-innen


• Mitverantwortung für das operative Tagesgeschäft und Sicherstellung der Qualität und Zielerreichung


• Mitarbeit bei Auswertungen und Ursachen-Analysen der Kampagnen


• Mitarbeit der jährlichen Kampagnenplanung und Umsetzung


• Mitverantwortung für Monatsplanung und Arbeitsverteilung der Kampagnen


• Eigenständige Telefonie (20-30%)

Anforderungen / Profil

• Sie bringen bereits erste Führungserfahrung mit


• Sie haben ein gutes Zahlenflair und können daraus Verbesserungsvorschläge ableiten


• Sie sind ein Organisationstalent und behalten in hektischen Situationen den Überblick


• Sie arbeiten zielorientiert und analytisch


• Sie sind gut organisiert und haben eine pragmatische, strukturierte Arbeitsweise


• Sie sind eine erfolgsorientierte Persönlichkeit mit proaktiver und vorausschauender Verhaltensweise


• Sie beherrschen sehr gut Deutsch und besitzen Französisch-Kenntnisse

Wir bieten Ihnen ein interessantes, modernes, offenes und kollegiales Arbeitsumfeld mit leistungsgerechter Entlöhnung. Der Arbeitsort ist Zürich.