Rejoignez AXA, la première société d'assurances de Suisse, en qualité de

Responsable d'équipe Dommage matériel RC & Construction

Votre contribution

• Conduit une équipe de huit spécialistes d'un point de vue technique ainsi que managérial et contribue activement à leur perfectionnement


• Promeut et contrôle la qualité dans le traitement des sinistres, tant en termes d'orientation clients qu'en termes de réduction des coûts


• Est responsable de l'atteinte des objectifs tant quantitatifs que qualitatifs et tout en tenant compte des critères de référence spécifiés et de la charge de travail


• Analyse et discute les processus ainsi que les chiffres clés pertinents, élabore les plans de mesures idoines et veille à leur mise en œuvre


• Gère les plaintes et réclamations, met en place les plans de mesures appropriés


• Contribue au développement du secteur en vue de réduire les dépenses liées aux sinistres et améliore l'efficacité des processus


• Soutient la formation continue des collaborateurs ainsi que leur perfectionnement


• Encourage la collaboration et la coordination des activités avec la souscription et les canaux de distribution, participe la conduite de groupes de projet


• Traite dans le cadre de ses compétences des dossiers de sinistres complexes Dommages matériels et Responsabilité civile Construction

Vos aptitudes et vos talents

• Diplôme universitaire en droit ou d'une haute école suisse, voir formation commerciale continue et de nombreuses années d'expérience dans le traitement de dossiers sinistres complexes de Dommages matériels et RC construction


• Expérience managériale éprouvée


• Excellentes aptitudes de communication, de négociation et d'affirmation de soi


• Etre Indépendant, efficace et orienté objectifs, solutions et résultats


• Forte et constante orientation clients


• Apte à communiquer parfaitement tant à l'oral que par écrit en français et en allemand

En 2020, AXA Suisse entend afficher le niveau de satisfaction de la clientèle le plus élevé du secteur. Aussi l'entreprise applique-t-elle, dans le cadre de l'initiative «Customer Centricity», de nombreuses mesures visant à améliorer ses services.

Avantages

Santé

• Massages et sport pendant la pause de midi


• Abonnements de fitness à des conditions préférentielles


• Séminaires sur la santé et check-up

Mobilité

• Offres Mobility avantageuses


• Abonnement demi-tarif / Abonnement général


• Chèques Reka


• Stage de sécurité routière

Famille

• Congé maternité pouvant aller jusqu’à 5 mois


• Congé paternité de 4 semaines


• Allocations familiales


• Modèles flexibles de travail à temps partiel

Accident et maladie

• Poursuite du versement intégral du salaire pendant 6 mois (jusqu’à la cinquième année de service) ou 12 mois (à partir de la sixième année de service).

Assurance

• Rabais sur les produits d’AXA pouvant aller jusqu’à 30%


• Assurance privée pour les accidents professionnels et non professionnels

Vacances

• 5 semaines de vacances par an


• Jusqu’à 6 semaines de vacances par an en fonction de l’âge, du poste et du nombre d’années de service


• Achat flexible jusqu'à 10 jours par an pour les vacances

Caisse de pension

• Contributions de l’employeur bien plus élevées que le minimum légal


• Prévoyance vieillesse: libre choix du plan d’épargne

A propos d'AXA

Des racines profondes en Suisse pour se sentir chez soi dans le monde entier. C'est cela, AXA. Venez rejoindre notre équipe et partagez avec nous vos points de vue et vos aptitudes. Nous recherchons des personnes qui savent exploiter leur créativité et guider nos clients vers l'avenir en leur proposant des solutions d'assurance parfaitement adaptées. Nous disposons des espaces de liberté nécessaires, tout comme des modèles de travail répondant à vos besoins. Sans oublier une culture d'entreprise qui encourage la participation à la réflexion. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance! Ensemble, nous faisons la différence.

Informations complémentaires

Qu'est-ce qu'AXA Flexwork?

L'avenir appartient à chacun d'entre nous: jamais autant de générations ne se sont côtoyées dans le monde du travail. Afin de répondre aux exigences multiples des collaborateurs, AXA met l'accent sur le dialogue intergénérationnel et les modèles de travail flexibles.

En savoir plus sur l'AXA Flexwork

Notre promesse

Offrir à nos collaborateurs le meilleur environnement de travail qui soit, voilà notre objectif. En savoir plus sur l'employeur AXA.

NOS DISTINCTIONSContactez-nousSi vous avez des questions concernant le poste, Christophe Nyffenegger, Responsable Dommage matériel RC & Construction est à votre disposition, par téléphone au +41 58 215 59 33.

Pour ce poste, aucune candidature provenant d'une agence de recrutement ne sera prise en compte.

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