Job Detail

Gestalten Sie die Zukunft. Ihre und unsere.

Bei Swiss Life bringen Sie Ihre individuellen Talente und Expertise in einem motivierten und flexiblen Arbeitsumfeld ein. Sie übernehmen ein hohes Mass an Verantwortung, meistern anspruchsvolle Herausforderungen selbstständig mit Gestaltungsspielraum und in Zusammenarbeit mit professionellen Teams. Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen Ihnen, berufliche und persönliche Ambitionen in Einklang zu bringen.

Ihr Verantwortungsbereich

• Projektleitung für die Evaluation einer neuen Cloud basierten Contact Center Lösung


• Mitarbeit beim Betrieb und Weiterentwickeln der neuen Telefonie- / Voice- Lösung (Voice Telefonie, Call und Contact Center, Sprachaufzeichnung und Kollaboration auf Basis O365)


• Beratung und Unterstützung der internen Kunden bei Integration und Transformation von Voice Applikationen in die Microsoft O365 und Azure Cloud


• Unterstützung, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung von modernen Voice Plattformen, wie Microsoft Skype for Business und Teams


• Sicherstellen der Verfügbarkeit der Systeme unter Einhaltung der SLA's im eigenen Verantwortungsbereich

Ihre Stärken

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung


• Berufserfahrung in vergleichbarer Position


• Fundierte Erfahrung in den Bereichen: Call und Contact Center und Microsoft Skype for Business


• Ausgewiesene Projektleitungserfahrungen im Bereich Voice und Video


• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien und Security


• Fundierte Kenntnisse in Bereich Microsoft O365, Skype Online und Teams


• Sie fördern und engagieren sich proaktiv für eine gute Zusammenarbeit Business/IT


• Sie besitzen eine rasche Auffassungsgabe und ein hohes Mass an Eigeninitiative sowie eine gesunde Reflexionsfähigkeit


• Sie sind kunden- und lösungsorientiert, zuverlässig, agil, innovativ, kollegial, professionell, verhandlungs- und kommunikationsstark


• Sie sind stilsicher in der deutschen Sprache und verfügen über gute Englischkenntnisse in Schrift und Wort