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IT-Supporter/-in, Zürich

Das VZ VermögensZentrum ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Wir beraten Privatpersonen und Firmen zu allen Themen rund ums Geld, verwalten Vermögen und bieten attraktive Finanzdienstleistungen an. Damit sind wir sehr erfolgreich und wachsen kräftig. Jetzt suchen wir eine engagierte Persönlichkeit aus dem Grossraum Zürich.

Ihre Aufgaben

• Sie arbeiten an der Support Hotline mit und unterstützen über 1000 Benutzerinnen und Benutzer an allen VZ-Standorten in der Schweiz und in Deutschland bei allen IT-Fragen (1st & 2nd Level).


• Sie besuchen unsere Niederlassungen in der Schweiz und Deutschland im Rahmen von Störungsbehebungen oder des IMAC-Prozesses.


• Sie eröffnen und bearbeiten Tickets im Ticket-System und verfassen Artikel in der Wissensdatenbank.


• Sie überwachen den Ticketing-Prozess vom Eingang bis zum Abschluss.

Ihr Profil

• Sie sind Informatiker/-in oder haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen.


• Sie arbeiten seit mindestens drei Jahren in der Informatik.


• Sie bringen fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld mit (Client-Betriebssysteme und Office-Applikationen). Wenn Sie auch Französisch und/oder Italienisch sprechen, ist das ein zusätzlicher Pluspunkt.


• Sie fühlen sich wohl in einem dynamischen, dienstleistungsorientierten Umfeld.


• Sie sind gewohnt, selbstständig zu arbeiten, haben eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten auch in hektischen Zeiten zuverlässig und genau.


• Sie sind im Besitz des Führerschein Kategorie B.