Mitarbeiter/in Bankenapplikation mit Bankfach know-how 80 - 100%
Inseriert am: 19.11.2018
Werden Sie Teil einer erfolgreichen Idee.Der Bereich IT-Betrieb & Engineering von Raiffeisen Schweiz erbringt auf Basis effizienter und professioneller Telefonie- und Support-Services einen wichtigen strategischen Wertbeitrag für die qualitative und quantitative Entwicklung der Raiffeisen Gruppe. Als zentraler Ansprechpartner für die Klärung von an Raiffeisen gerichteten technischen und fachlichen Anfragen werden die Bedürfnisse von Endkunden, Mitgliedern der Raiffeisen Gruppe sowie von Interessierten auf allen zur Verfügung gestellten Kommunikationskanälen lösungs- und kundenorientiert, in drei Landessprachen sowie in hoher Qualität befriedigt.
Für unseren Standort Dietikon suchen wir Sie als Mitarbeiter/in Bankenapplikationen."Selbständigkeit und ein hoher Qualitätsanspruch an sich selbst sind die Grundlage für höchste Kundenzufriedenheit!"Mario Puppo, Gruppenleiter Core Banking Support, Dietikon Ihre Aufgaben:
Beantwortung von Fragestellungen im Fachbereich Partner Management mit Themen wie Kundenadministration, Kontoführung und Compliance
Unterstützung und Beratung der Banken in bankfachlichen Fragen in Bezug auf die Bankenapplikation
Analyse der Supportanfragen der Raiffeisenbanken aus der gesamten Schweiz bezüglich der Bankenapplikation und deren Umsysteme
Erbringung von Supportdienstleistungen via Telefon und/oder per Fernwartung (Remote-Zugriff)
Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten bei komplexeren Problemen und Triage der Störungsmeldungen
Proaktive Zusammenarbeit mit lokalen Raiffeisenbanken und internen Fachstellen
Ihr Profil:
Abgeschlossene Banklehre
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Kundenadministration, Kontoführung und Compliance
IT-Affinität sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Verhandlungssicheres Deutsch sowie einer weiteren Landessprache zwingend
Leistungsorientierte und flexible Persönlichkeit mit hoher Selbstständigkeit
Kontakt
Mario Puppo
Gruppenleiter Core Banking Support
Telefon 044 745 34 36Dario Hubatka
Personalberater
Telefon 071 424 18 79Jetzt online bewerben
Über uns
Raiffeisen ist die erfolgreiche, dynamische Schweizer
Bankengruppe. Bei uns teilen über 10'000 Mitarbeitende eine grossartige Idee: Das genossenschaftliche Prinzip des Miteinander.
Entdecken Sie eine einzigartige Kultur, die unternehmerisches Engagement, Fairness und persönliche Lebensplanung vereint und entscheiden Sie sich für einen Arbeitgeber mit modernsten Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt und hohem Gestaltungsspielraum. Kununu.com
Was Sie noch erwartet
Unsere Raiffeisenkultur
Wir leben unsere genossenschaftlichen Werte und das Prinzip des Miteinander ganz bewusst. Dies schafft eine einzigartige Kultur die unternehmerisches Engagement, Fairness und persönliche Lebensplanung vereint.
Unsere modernen Anstellungsbedingungen
Wir bieten ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld und wertschätzen Engagement und Leistung. Dabei legen wir grossen Wert auf die Vereinbarung von beruflichen Zielen und privater Lebensplanung und bieten dafür individuelle Arbeitsmodelle und ein hohes Mass an Flexibilität.
