Führen und Entwickeln des Teams Service Support und Helpdesk,
Verantwortlich für den Helpdesk als Single point of Contact für VBZ sowie Fach IT und ZVV (Zürcher Verkehrsverbund),
Verantwortlich für die Leistungserbringung des Incident Managegments sowie des Configuration Managements,
Prozess Implementierung und Optimierung,
Koordinieren der Schnittstellen zu Projekt-, Service- und Change Management,
Verantwortlich für die Pikettorganisation,
einen fairen Lohn,
viele weitere attraktive Vorteile.
Sie bieten:
Abgeschlossene Berufsausbildung und Weiterbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik FH oder höher,
Vertieftes Wissen und einige Jahre Berufserfahrung in der Informatik sowie fundierte Erfahrung im Führen von Teams,
Wissen in der Virtualisierung (VMware), Kenntnisse Storagebereich (Netapp) und Serverbereich (UCS) von Vorteil,
Belastbarkeit und Flexibilität für schnell wechselnde Aufgabenstellungen,
Gute Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen,
Fahrausweis Kat. B für gelegentliche Ausseneinsätze im gesamten ZVV-Gebiet,
Bereitschaft für unregelmässige Einsätze und Pikettdienst (24h),
Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
Ihr Lohn als Leiter/-in IT Service Support und Helpdesk
Bringen Sie mit, was an Wissen und Erfahrungen für diese Stelle wichtig ist? Wunderbar, dann machen wir Ihnen gerne eine faire Lohnofferte, die zwischen 100'000 und 130'000 Franken (100%-Pensum) liegen wird.
Oft sind auch Bewerbungen von Talenten interessant, die noch nicht ganz alle Anforderungen erfüllen und erst in die Rolle hineinwachsen müssen – in diesem Fall kann der Lohn auch unter dieser Bandbreite liegen. Und bei einer überdurchschnittlich grossen Erfahrung oder bei Top-Leistungen später im Verlauf des Anstellungsverhältnisses sind auch Löhne über dem angegebenen Höchstwert möglich.
