Job Detail

Firmen Überblick

EAT.ch ist die führende Schweizer Plattform für Food Delivery für App und Web. Wir sind Teil der Just Eat Gruppe. Just Eat ist in 13 Ländern weltweit tätig und zählt zu den 500 am schnellsten wachsenden Technologie Unternehmen in EMEA.

Die Rolle in Kürze

Eine fantastische Möglichkeit für eine(n) Ergebnis-orientierte Persönlichkeit Teil eines wachsenden Marketing Teams zu werden. Im Zuge unseres rasanten Wachstums, sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen und data driven (Sr.) Customer Experience Managers mit Fokus auf eCRM, mit Liebe zu Zahlen und geschäftlichem Scharfsinn. Die Rolle soll von Deinen Fähigkeiten und Deiner Erfahrung im Bereich eCRM und Analytics sowie im Performance Marketing geprägt werden.

Required skills and experience

Job Description

Hauptverantwortlichkeiten

• Du entwickelst ein starkes Verständnis für den Wettbewerb, Branchen Verticals und die Ziele von EAT.ch und übersetzt dies in innovative eCRM Pläne, die das Wachstum durch Aktivierung, Bindung und Reaktivierung fördern


• Du konzentrierst Dich auf die Segmentierung und CLV Strategien (Customer Lifetime Value), um die Bestellhäufigkeit zu erhöhen und Abwanderung zu reduzieren


• Du entwickelst die eCRM-Strategie


• Du optimierst den eCRM-Channel-Mix und sorgst dafür, dass CRM als Teil des Digital Marketing Mix die Budget-Effizienz steigert


• Du entwickelst Newsletter und unterstützt bei der Optimierung von eCRM Programmen


• Du erstellst Audiences mit SQL


• Du erstellst und verwaltest Berichte in Google Sheets/Excel und Tableau


• Du arbeitest mit den Global Teams eng zusammen, um internationale Best Practices bei uns im Markt zu implementieren


• Du entwickelst Ideen, um Conversions und Engagement-KPIs zu verbessern


• Du analysierst alle Kampagnen und berichtest messerscharf über die Kanalübergreifende Effektivität


• Bereitstellung von Business-Case-Analysen zur Unterstützung neuer Initiativen und Aktivitäten

Gewünschte Fähigkeiten (Gewürzmischung)

• Du hast mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Marketing, idealerweise in CRM Execution- oder Analyserollen


• Du hast mind. einen Bachelor oder ähnliche Ausbildung in Wirtschaft, Marketing, Marktforschung, Mathematik oder Finanzen


• Du hast ein gutes Verständnis für digitales und mobiles Marketing gepaart mit einer exzellenten Fähigkeit für Zahlen und Analysen


• Du hast umfangreiche SQL-Erfahrung


• Idealerweise hast Du Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud oder ähnliche ESPs


• Du hast Erfahrung mit Google Analytics, Big Query Google und Tableau


• Du hast Erfahrung im Bilden von Audiences


• Du bist ROI fokussiert mit einem tiefen Verständnis für die gesamte Customer Journey von der Akquise bis zur Pflege und langjährigen Gewinnung unserer Kunden (Akquisition/Retention/Loyalty)


• Idealerweise hast Du Erfahrungen im e-Commerce Umfeld


• Du besitzt die Fähigkeit komplexe Daten in einfache Reports zu übersetzen


• Du denkst strategisch und kombinierst sowie definierst langfristige und kurzfristige Pläne mit klaren Zielen


• Du liebst es auch bei knappen Deadlines innerhalb der Vorgaben abzuliefern

Deine Persönlichkeit

• Du bist höchst analytisch und neugierig


• Du bist kreativ, innovativ und möchtest den Unterschied machen


• Du bist massgebend, belastbar und umgänglich


• Du hast eine positive hands on Mentalität


• Du bist strukturiert und organisiert

Interessiert? Dann schicke bitte Deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen und möglichen Starttermin.

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