In der Finanz- und Kirchendirektion erbringt die
Zentrale Informatik als Kompetenzzentrum mit einer modernen Infrastruktur und engagierten Mitarbeitenden umfassende IT-Dienstleistungen für 4'000 Anwenderinnen und Anwender in den Direktionen und Gerichten des Kantons Basel-Landschaft. Für die Abteilung IT-Arbeitsplatz suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Teamleiter/in ICT-Support (100 %)

Sie übernehmen mit Ihrem Team die Verantwortung für den 2nd-Level- und Vor-Ort-Support, das Life-Cycle-Management inklusive Inventarisierung und die Benutzerverwaltung für 4'000 IT-Arbeitsplätze. Ihre Hauptaufgaben sind:

• Fachliche und personelle Leitung des Teams Support mit sechs Mitarbeitenden und zwei Lernenden


• Sicherstellen der effizienten und qualitativ hochwertigen Erledigung der Aufgaben im Team;


• Planung und Durchführung von Umzügen und Massenrollouts;


• Organisation und kontinuierliche Optimierung der Supportpro-zesse;


• Leitung bzw. Unterstützung von Projekten im Aufgabenbereich;

Sie haben eine Informatikausbildung (Bachelor oder vergleichbar) abgeschlossen und verfügen über fundierte IT-Kenntnisse über physische als auch virtualisierte Windows-Arbeitsplätze (Win7 / Win10) und mehrjährige Erfahrung in der Leitung einer Supportorganisation in einer vergleichbaren Umgebung. Sie sind in der Lage, die Tätigkeiten und Prozesse systematisch zu organisieren und zu vereinheitlichen und konnten dies bereits unter Beweis stellen. Entsprechende Ausbildungen im Service- und Prozessmanagement sowie Projektmanagement (ITIL V3, Hermes 5) sind von Vorteil. Mit Ihren fundierten IT-Kenntnissen, Ihrer eigenständigen Arbeitsweise und Ihrer ausgeprägten Organisationsfähigkeit entwickeln Sie effiziente Lösungen. Als Teamleiter ICT-Support sind Sie für die Weiterentwicklung und ständige Optimierung der Supportprozesse zum Wohl des Kunden verantwortlich. Im Projekt der Windows10-Migration arbeiten Sie aktiv mit. Durch Ihre kundenorientierte Persönlichkeit verfügen Sie über eine klare schriftliche und mündliche Ausdrucksweise und können Ihre Interessen in angemessener Weise durchsetzen. Zudem arbeiten Sie gerne im Team.Nach einer sorgfältigen Einführung in Ihr Tätigkeitsgebiet erledigen Sie Ihre Aufgaben selbstständig und eigenverantwortlich. Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Tätigkeit unterstützt durch ein motiviertes und komptetentesTeam. Es erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, fortschrittliche Sozialleistungen und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten.Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Meike Helmert, Leiterin IT-Arbeitsplatz, Telefon 061 552 66 77 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf eine neue Führungspersönlichkeit, welche massgeblich zur Weiterentwicklung der ZI beiträgt!



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