Komm zu AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als

Spezialist/in Claims Sachversicherung D-CH

80 - 100%
Winterthur

Die Abteilung Claims Sachversicherung D-CH bearbeitet Schadenfälle in den Branchen Hausrat-, Gebäude- und Unternehmensversicherung in der Deutschschweiz. Wir stehen mit unseren Kunden telefonisch, schriftlich und zunehmend digital im Kontakt. In der Abteilung arbeiten rund 50 kompetente und motivierte Mitarbeiter/Innen.
Wir stellen unsere Kunden ins Zentrum, in dem wir empathisch, reaktionsschnell und lösungsorientiert auf ihre Bedürfnisse eingehen. Wir lösen im Schadenfall unser Versprechen gegenüber unseren Kunden ein und ermöglichen durch unseren Service herausragende Kundenerlebnisse.

Die Digitalisierung unserer Schadenbearbeitung ist ein Kernthema und verändert die Schadenbearbeitung der Zukunft. Einerseits erhalten unsere Kunden neben den klassischen Zugangskanälen einfache Melde- und Informationsportale und andererseits automatisieren wir die datenbasierte Schadenbearbeitung.

Dein Beitrag

• Laufende Analyse der Kundenzufriedenheit in der Sachversicherung und Umsetzung von innovativen Verbesserungen


• Überprüfen und Anpassen der bestehenden Sachversicherung-Schadenprozesse und -Arbeitsweisungen


• Sicherstellung der erforderlichen Schadenbearbeitungs-Qualität, der Prozesseinhaltung sowie der Kommunikationsstandards


• Aus- und Weiterbildung sowie Coachings von Mitarbeitenden zu den Themen Fachwissen, Prozesse, Qualität und Kommunikation


• Mitarbeit in Projekten, vor allem bei den Themen Digitalisierung der Schadenprozesse Sachversicherungen, Robotics, Sourcing und bei der Weiterentwicklung unserer IT-Systeme

Deine Fähigkeiten und Talente

• Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sachversicherungen


• Weiterbildung in der Versicherungsbranche ist von Vorteil


• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen; z.B. selbständiges Einschätzen von Auswirkungen aufgrund Anpassungen in IT-Systemen oder durch den Einsatz von Robotics


• Sehr selbständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine gewinnende, kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit


• Grosses Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

Die AXA Schweiz soll 2020 die höchste Kundenzufriedenheit in der Branche aufweisen; wir verfolgen daher im Rahmen der Initiative «Customer Centricity» unzählige Massnahmen, um unsere Serviceleistungen noch besser zu machen.

Vorteile

Gesundheit

• Massageangebote, Sportkurse über Mittag


• Fitnessabo zu Sonderkonditionen


• Gesundheitsseminare und Check-ups

Mobilität

• vergünstigte Mobility-Angebote


• Halbtax-Abo / GA


• Bezug von Reka Checks


• Fahrsicherheitstraining

Familie

• Mutterschaftsurlaub bis zu 5 Monate


• 4 Wochen Vaterschaftsurlaub


• Betriebliche Familienzulage


• Flexible Teilzeit-Modelle

Unfall & Krankheit

• Volle Lohnfortzahlung 6 oder 12 Monate (ab 6. Dienstjahr) bei Krankheit und Unfall

Versicherung

• Rabatt von bis zu 30% auf Produkte der AXA


• Privatversicherung bei Berufs- und Nichtberufsunfällen

Ferien

• 5 Wochen Ferien


• je nach Alter, Rang und Dienstzugehörigkeit bis zu 6 Wochen

Pensionskasse

• Leistungen der Pensionskasse und Arbeitgeberbeiträge weit über dem gesetzlichen Minimum


• Privatversicherung bei Berufs- und Nichtberufsunfällen

Über AXA

Möchtest du mit uns aktiv die Zukunft gestalten? Und gemeinsam innovative Lösungen entwickeln? Wenn ja - dann bist du bei uns richtig! Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist, Teamwork einen hohen Stellenwert hat und Flexibilität gefördert wird. Unterstütze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft - engagiert, mutig und offen für Neues. Wir freuen uns auf dich und dein Mitwirken und sind überzeugt: «Gemeinsam machen wir den Unterschied.»

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Leistung durch Freiraum

Unsere vielfältigen flexiblen Arbeitsmodelle nennen wir bei der AXA «Flexwork». Das bedeutet für uns arbeiten mit zeitlicher und/oder örtlicher Flexibilität. Wir sind überzeugt: Der gewährte Freiraum wird uns durch Leistung zurückgegeben.

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Unsere Auszeichnungen

Bestehenden und zukünftigen Mitarbeitenden ein bestmögliches Arbeitsumfeld bieten, das ist unser Ziel. Erfahre mehr über unsere Auszeichnungen.

UNSERE AUSZEICHNUNGENBewirb dich jetzt!Bei Fragen rund um diese Stelle ist Beatrice Rost, Human Resources, gerne für dich da, per
E-Mail beatrice.rost@axa.ch

Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.

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