Viens nous rejoindre comme Collaborateur IT Service Desk Support Belgique(f/h) 100 %

Infos en bref

• Informatique


• Lieu: Bâle


• Emploi fixe (CDI)


• Plein temps


• à partir du: maintenant


• Job-ID: 000005EF

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Ce qui t’attend

Le Service Desk prend en charge les clients internes au niveau européen et ce dans diverses langues.

Comme membre de l'équipe d'assistance, tu apporteras à l'ensemble des collaborateurs en Belgique et en Suisse une aide technique par téléphone pour tout ce qui concerne l'informatique. Tu seras assisté dans ta tâche par des outils de diagnostic, de télémaintenance et de saisie de tickets. Tes connaissances approfondies en informatique te permettront de solutionner de façon autonome problèmes et dérangements et de les documenter sous ta propre responsabilité. De plus ta compétence professionnelle fera de toi une personne de contact pour nos spécialistes internes en informatique.

Ce que nous attendons

Tu es une personnalité communicative et flexible, tu agis et réfléchis en fonction des besoins des clients. Même sous pression, tu conserves calme et sérénité tout en sachant t'imposer par ailleurs. Tu travailles de manière fiable et autonome mais tu n'en apprécies pas moins la collaboration au sein d'un team. Tu abordes avec motivation des tâches variées et stimulantes.

Ce que tu devrais apporter en sus en tant que collaborateur de l'IT Service Desk

• D'excellentes connaissances en néerlandais et en français sont indispensables, la maîtrise d'autres langues (allemand, anglais, italien) constitue un avantage


• De très bonnes connaissance en informatique (Windows 7/10, MS-Office 2010/2016, Citrix)


• Expérience dans le support informatique et dans le service à la clientèle par téléphone


• Des connaissances ITIL constituent un avantage

Résumé du poste

Ce que tu reçois

• Un environnement de travail moderne et attractif


• Une équipe qui se réjouit de travailler avec toi


• De bonnes perspectives de développement


• Un lieu de travail à proximité immédiate de la gare centrale CFF de Bâle

Avons-nous suscité ton intérêt? Pose ta candidature sur notre plateforme en ligne avec l'ensemble de tes documents de postulation. En lieu et place d'une lettre de motivation, réponds aux questions dans le process de candidature.



Nous mettons à ta disposition sur baloisejobs.com toute une série de profils de jobs et de portraits de collaborateurs, ainsi que nos modèles de travail et des infos à propos d'opportunités et de développements de carrières. Un coup d'œil vaut le détour!

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À propos de nous

L’innovation a pour nous une longue tradition: depuis plus de 150 ans, nous développons continuellement de nouvelles réponses aux souhaits en constante évolution de nos clients. Élaborer des solutions actuelles pour satisfaire les besoins de notre société numérique fait donc partie de notre nature. Pour nos quelque 7300 collaborateurs, il s’agit d’un défi permanent et passionnant. Grâce à nos prestations de service, nous sommes le choix numéro un des clients qui souhaitent tout simplement se sentir en sécurité.

Compte tenu de ses multiples missions, une compagnie d’assurances fait appel à des professionnels venant de nombreuses branches différentes qui visent tous un objectif commun: un avantage maximal pour nos clients. Ainsi, dans un environnement de travail marqué par le partenariat et l’innovation naissent des solutions, des offres et des services avec lesquels nous abordons les défis du futur conformément aux souhaits de nos clients.

As-tu des questions?

Adresse-toi à Bochud Crystel

058 285 53 42