Die ETH Zürich ist eine der weltweit führenden technisch-naturwissenschaftlichen Hochschulen. Sie ist bekannt für ihre exzellente Lehre, eine wegweisende Grundlagenforschung und den direkten Transfer von neuen Erkenntnissen in die Praxis. Zur Unterstützung von Forschung und Lehre sind die Informatikdienste der ETH Zürich als Dienstleistungsorganisation in einer grossen und komplexen IT-Umgebung tätig. Die Sektion IT-Procurement & Portfolio identifiziert, analysiert und priorisiert die daraus entstehenden Anforderungen an Prozesse und IT-Infrastruktur und ist verantwortlich für die Initiierung und die Durchführung von strategischen Projekten, welche die mittel- und langfristige Ausrichtung der Informatikdienste der ETH Zürich massgeblich beeinflussen. Zur Verstärkung des spezialisierten Teams suchen wir eine/n erfahrene/nIT Service Architekt/in Sie helfen mit beim Ausbau des IT-Service-Management-Frameworks für die Informatikdienste der ETH Zürich. Dabei stellen sie sicher, dass Architektur und Prozesse der IT Services eine Automatisierung des kompletten Service Life Cycle ermöglichen. Als zentrales Bindeglied zwischen Service Owner und IT Service Management Office (SMO) sowie der Kunden tragen Sie wesentlich dazu bei, dass der Service Katalog der Informatikdienste den Grundsätzen des «Best Practice Service Offerings» entspricht. Das Dokumentieren des Service Modells sowie periodische Reviews und Updates von Services, SLAs und OLAs gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie verfügen idealerweise über eine Ausbildung als Informatiker/in FH/HF und haben mehrjährige Erfahrung in einer IT Service- orientierten Umgebung. Kenntnisse und erste Erfahrungen mit Cloud basierten Service Frameworks runden Ihr fachliches Profil ab. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, sehr gute analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine hohe Lernbereitschaft, gepaart mit Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen sind erforderlich. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf, Diplomen und Arbeitszeugnissen. Bitte richten Sie diese an ETH Zürich, Frau Yvonne Zilio, Personalchefin Informatikdienste. Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über das Online-Bewerbungsportal. Bewerbungen per E-Mail sowie auf dem Postweg werden nicht berücksichtigt.
Weitere Informationen über die Informatikdienste finden Sie unter www.id.ethz.ch. Für Auskünfte steht Ihnen Herr Fabio Consani, Gruppenleiter Portfoliomanagement, Tel. 044 632 04 89 oder Frau Dordaneh Arangeh, Tel. 044 632 27 62 gerne zur Verfügung. Jetzt online bewerben
