La direction des systèmes d'information (DSI) a la responsabilité des applications et du parc informatique des Hôpitaux universitaires de Genève (HUG). Elle gère, crée et intègre plus de 400 applications sur 10'000 postes, 1'000 serveurs et ce pour plus de 10'000 collaborateurs-trices des HUG avec une disponibilité 24h/24h et 7j/7j.
Dans le cadre de ses missions :
- La DSI gère un système d'information RH pour les HUG et 7 autres institutions genevoises ainsi qu'un ERP performant pour les processus logistiques et financiers,
- La DSI crée, en collaboration étroite avec tous les professionnels de la santé, un dossier patient informatisé performant et riche en fonctionnalité participant au rayonnement des HUG,
- La DSI intègre aussi bien les équipements du quotidien que des installations biomédicales de pointe ainsi que des applications spécialisées pour tous les plateaux médico-techniques,
Son métier est de soutenir les activités quotidiennes et de bâtir le futur d'un hôpital moderne et performant, selon les axes stratégiques des HUG et en s'appuyant sur les meilleures pratiques et les standards les plus exigeants.
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Nombre de postes1Mois de l'offreSeptembre 2018DépartementDirection et services communsService / Lieu de travailDirection des systèmes d'information - Service des opérationsTaux d'activité100%Classe23Type emploiCDIType de postePoste(s) transformé(s)Délai de dépôt de candidature23/10/2018Entrée en fonctionDès que possibleDemande de renseignementsM. P. Seed, responsable de domaine, Direction des systèmes d'information, Tél. 022 372 85 23Responsable RHM. D. Grond, responsable des ressources humainesOffreInterne et externeDate de début25/09/2018Date de fin23/10/2018No de l'annonce9308Au sein du domaine d’infrastructure du service opérations de la DSI, le-la futur-e titulaire devra :
- Prendre la responsabilité hiérarchique et opérationnelle de l’équipe réseau/télécom du domaine Infrastructure au Service Opérations de la Direction des Systèmes d'Information,
- Gérer les activités de l’équipe en veillant au respect des plannings, de la qualité et des objectifs fixés,
- Assister le responsable du domaine Infrastructure dans les tâches administratives et opérationnelles,
- Prendre en charge et gérer des projets techniques transverses,
- Participer au niveau d’expert technique aux études d’architecture et aux opérations de production du domaine,
- Mettre en œuvre l’organisation et les méthodes de travail définies au sein de la DSI,
- Maîtriser l'architecture des réseaux et systèmes de télécommunication,
- Etre garant-e de la qualité, de la continuité de service et de la sécurité des plateformes techniques gérées par l’équipe,
- Anticiper les évolutions des plateformes et des outils et diriger leur mise en place,
- Assurer une surveillance en temps réel des services réseaux/télécoms, en collaboration avec l’équipe de production,
- Assurer et optimiser l’industrialisation des processus de l’équipe,
- Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation des solutions réseau/télécoms,
- Mettre en place et diffuser les indicateurs, les normes et les procédures opérationnelles,
- Mettre en place et diffuser les tableaux de bord d'activité de l’équipe et les exploiter,
- Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens matériels et logiciels en veillant au respect des normes, de la pérennité du support, de l’optimisation des coûts et des critères de performance,
- Analyser et gérer les incidents, s'assurer de la remise en service et prendre les mesures correctives nécessaires dans une démarche d’amélioration continue,
- Promouvoir l'utilisation de la base de données de gestion de la configuration (CMDB) et les procédures de gestion du changement,
- Assurer la préparation et le bon déroulement des opérations de maintenance,
- Participer à la définition et aux tests du plan de reprise des activités (PRA),
- Participer à la mise en œuvre de la gestion des services informatiques (IT Service Management),
- Etre un-e interlocuteur-trice de la DSI vis-à-vis des directions métier au niveau opérationnel,
- Représenter le domaine dans les missions et projets transverses au sein de la DSI,
- Construire les cahiers des charges et piloter les procédures d’appels d’offres, les fournisseurs dans le respect des procédures et normes en vigueur au niveau de la qualité, de la sécurité et de la réglementation (OMC et Règlements des Marchés Publics),
- Exécuter d’autres tâches à la demande des supérieurs hiérarchiques,
- Participer aux séances de coordination au sein du service et de la DSI,
- Participer au tournus du service d'astreinte.
Coordination / Projets
- Réaliser l'analyse et la conception des systèmes,
- Evaluer les risques liés à des projets ou des évolutions, et porter les risques critiques à la connaissance de son management,
- Gérer la maitrise d'œuvre de projets informatiques et la coordination avec des prestataires extérieurs.
Le-la futur-e titulaire devra être au bénéfice d’un diplôme d’ingénieur EPFL en informatique ou d’un diplôme jugé équivalent et satisfera aux exigences suivantes :
- Expérience éprouvée du management,
- Connaissance d’une méthodologie de gestion de projet de type HERMES, de la gestion des services au sens ITIL et de gestion des risques,
- Connaissances des systèmes d’infrastructure, en particulier dans le périmètre réseau/télécom : architecture, protocoles, équipements, logiciels et outils,
- Connaissance de l’architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle d'un grand Système d'Information,
- Connaissance des méthodes, des normes et des outils de gestion,
- Connaissances des processus de production et de leur contrôle qualité,
- Connaissances dans l'élaboration d'une feuille de route,
- Connaissances en gestion du temps et des priorités.
- Connaissances des technologies et normes réseaux/télécoms ex. LAN, IEEE 802.11, TCP/IP, DECT, SIP, TDM, VoIP, GSM et LTE,
- La connaissance des technologies Avaya/Extreme est un atout important,
- Connaissances souhaitées de la mise en œuvre de principes de "DevSecOps".
Le-la futur-e titulaire devra également satisfaire au profil suivant :
- Disponibilité afin de pouvoir faire face à des charges de travail ou à des situations exceptionnelles,
- Du sang-froid et de la réactivité pour gérer les incidents et bonne résistance au stress,
- Bonnes capacités d’analyse pour tirer les bonnes conclusions des rapports d’incidents,
- Bonnes aptitudes à la communication pour dialoguer avec les collaborateurs des autres domaines.
- Le-la futur-e titulaire aura une expérience avérée de dix ans dans une fonction similaire ou équivalente,
- Une expérience dans une grande entreprise est souhaitée.
Il sera demandé au-à la futur-e titulaire de l'autonomie, de la rigueur, de la précision et une excellente organisation. Il-elle devra avoir un sens relationnel développé, une grande capacité d'écoute et d'adaptation. Le-la candidat-e devra être doté-e d'un esprit de synthèse et d'abstraction. Il est également demandé une aisance rédactionnelle en français et une aptitude à communiquer en anglais. Il-elle pourra être amené à travailler en horaire de nuit/week-ends et participer à un service de piquet.
Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.
Votre dossier de candidature, en langue française, doit comporter une lettre de motivation, votre curriculum vitae, les copies de diplômes et de certificats de travail. LI-MAN