Job Detail

Chef-fe d'équipe pilotage (chef-fe de groupe)

Département des infrastructures

Direction générale des systèmes d'information et du numérique

Taux d'activité

100%

Délai d'inscription  

28.10.2018

Date d'entrée en fonction  

15.11.2018

Rémunération  

classe 15

Votre mission  

La direction générale des systèmes d'information et du numérique (DGSIN) doit répondre aux besoins des départements de l’administration cantonale en concevant et en offrant des services de qualité, évolutifs, et qui répondent aux attentes de ses clients en termes de disponibilité et de continuité.

Au sein de la direction des services d’infrastructure et plus précisément du service exploitation, le secteur opérations IT recherche un-e chef-fe de groupe d’exploitation pour prendre en charge une équipe d’opérateurs d’exploitation.

Il/elle travaillera sous l’autorité fonctionnelle des gestionnaires de services de l’exploitation et en collaboration avec le second chef d’équipe, dans un contexte de travail organisé en deux équipes pour garantir une permanence de service entre 6h30 et 20h (jours ouvrés).

Il/elle devra notamment :

• Participer à l’établissement des plannings de production ;


• Distribuer les travaux au sein de l’équipe. Coordonner leur exécution ;


• Gérer le planning des opérateurs : équipes, absences, piquets ;


• Réceptionner et valider les nouveaux dossiers de pilotage ;


• Remonter les demandes d’améliorations vers les ingénieurs d’exploitation ;


• Transmettre aux opérateurs toutes les connaissances nécessaires au bon fonctionnement de la production informatique.

Référent-e naturel-le au sein d’une équipe de pilote, il/elle prend en charge la production au même titre que les opérateurs d’exploitation, et à ce titre assure le premier niveau d’exploitation des services informatiques :

• Contrôler et intervenir pour garantir la bonne exécution du plan de production ;


• Contrôler en continu les événements d’exploitation (rapports de situation, phénomènes inhabituels, anomalies), et réagir conformément aux consignes (vérification, action en délégation sur le SI, communication, ouverture de ticket d’incident & escalade) ;


• Prendre en charge et traiter les incidents affectés au secteur.

Le/la titulaire sera en outre appelé-e à participer au piquet (prise en charge d’appels et incidents) ainsi qu’à des interventions en dehors des horaires de service.

Votre profil  

Maturité professionnelle ou équivalent, complétée par un CAS en management. En cas d'engagement, il est nécessaire de fournir une preuve d’équivalence pour les diplômes étrangers.

Le/la titulaire devra justifier de 5 ans minimum d'expérience significative de la production informatique (planification, batch, monitoring, flux et interfaces applicatives) dans un grand centre informatique.

Vos avantages  

Intégrer une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité, où l’égalité entre hommes et femmes est garantie.

Profiter de prestations sociales de qualité et développer des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée.

Observation  

Date d'entrée en service : dès que possible ou à convenir.
Cependant, dans le cas d'une prise de service en 2019, les normes salariales qui s'appliqueront dépendent des prochaines décisions du Conseil d'Etat pour le budget 2019.

Les offres étant traitées électroniquement, seules les candidatures complètes et transmises par ce biais seront prises en considération.

Lieu de travail  

DGSIN - Rue Grand-Pré 64-66

Adresser votre offre à  

Ressources humaines

Annonce parue le 

16.10.2018Soumettre votre candidature en ligne

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