Spezialistin / Spezialist Payments Investigations # 119860Schweiz-Switzerland - Region Zurich-Zürich |   Vollzeit | Private Banking and Wealth Management | 

Stellen ID

 119860OperationsGerman

We Offer

 

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen von Kunden, Banken und CS-internen Stellen (telefonisch, schriftlich oder standardisiert via Pega/CasePro/NPSplus Pendenzen)


• Erfassung, Übernahme und Dokumentation der Pendenzen entlang der Richtlinien und Weisungen unter Einhaltung des Bank- und Geschäftsgeheimnisses


• Beschaffung der Unterlagen und Informationen, um die Abklärungen und Pendenzen nachhaltig und effizient lösen zu können 


• Ausführung von Korrekturbuchungen im Rahmen der Abklärungen


• Kommunikation (schriftlich und mündlich) mit diversen internen und externen Stellen bei der Bearbeitung der Abklärungen und Pendenzen


• Auskunftserteilung an unsere Kunden unter Wahrung des Bankgeheimnisses und bestehender Weisungen


• Erstellung von schriftlichen Dokumenten (Briefe, Aktennotizen usw.), welche inhaltlich richtig, gut strukturiert und verständlich formuliert sind
  Prioritäten und sowie finanzielle und Reputations-Risiken erkennen und entsprechend handeln


• Aktive Mitarbeit bei diversen internen und bereichsübergreifenden Projekten und Initiativen zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer Dienstleistung und Lösungen für unsere Kunden


• Eine durch Offenheit und Teamspirit geprägtes Arbeitsumfeld mit attraktiven Arbeitsbedingungen am Standort Oerlikon

 

You Offer

 

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Aus-/Weiterbildung


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, Französischkenntnisse sind ein klarer Vorteil


• Vorzugsweise erste Berufserfahrung in der Buchhaltung oder Backoffice, sowie im aktiven Umgang mit Zahlen


• Freude an der Erarbeitung von innovativen und gesamtheitlichen Lösungen von komplexen Themenstellungen


• Analytische und effiziente Arbeitsweise mit grossem Verantwortungsbewusstsein und Diskretion


• Eine dynamische und flexible Persönlichkeit mit Initiative, Weitblick, hoher Leistungsbereitschaft und Engagement, welche zudem Freude an der Teamarbeit vorweist


• Umfassende MS Office Kenntnisse

Fr. A. Malinar freut sich über Ihre Bewerbung.Bitte bewerben Sie sich über unser Karriere Portal.