Job Detail

UMB vereinfacht die Transformation zu einer geschäftsorientierten Informationstechnologie, innovativ und kompetent.

Unser Team ServiceDesk in Solothurn braucht Verstärkung – wir zählen auf deinen Einsatz!

Hast du ein Gespür für innovative IT-Lösungen? Freut es dich, wenn deine Meinung gefragt ist und du dich einbringen und laufend weiterentwickeln kannst? Bist du flexibel, magst flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Teamspirit? Bist du eine fachlich und kommunikativ starke Persönlichkeit? Bereit für Qualität und Spitzenleistung? Wenn du stetige Innovation liebst, am Puls der Zeit agieren und zu den Besten gehören möchtest, dann bist du bei uns richtig. Und wir sollten uns kennenlernen!

Das sind deine Aufgaben 

Du bist in unserem ServiceDesk-Team verantwortlich für die Betreuung der Kunden und ihrer Infrastruktur in den Bereichen:

• First- und bei Eignung Second Level Support via Fernwartung


• Telefonsupport in Französisch, Deutsch und Englisch (Italienisch von Vorteil) 


• Monitoring


• Reporting


• Ticketingverantwortung


• Triage Second- und Third Level Support / interne Teams und externe Partner


• Operating Aufgaben in Absprache mit Sourcing Services Team (Schnittstelle)


• Mit deiner kompetenten und überzeugenden Art bist du mitverantwortlich für die UMB Repräsentation im Markt

Es erwartet dich 

• Windows Client und Server Infrastrukturen


• Microsoft Exchange, Office 365 und Mail Security


• Backup- und Monitoring-Systeme


• Troubleshooting und Bearbeitung von Netzwerk Incidents


• Softwareverteilung und Windows Update Services von Microsoft


• Mitarbeit im Change-, Problem- und Incident-Management


• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, Aktualisierung von Dokumentationen


• Ein super Team in einem Great Place to Work!

Das bringst du mit

Du hast deine Lehre als Informatiker Fachrichtung Systemtechnik oder Support abgeschlossen oder einige Jahre Berufserfahrung mit Microsoft Client-, Server- und Netzwerkinfrastrukturen. Du bewegst dich gerne in einem komplexen IT-Umfeld und hast Spass am kundenorientierten Arbeiten auf hohem technischem Niveau. Eine strukturierte und transparente Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich. Stilsicheres Französisch, (Schweizer)-Deutsch sowie gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) runden dein Profil ab. Falls du sogar Italienisch sprichst, ist das ein Pluspunkt.

Bei uns bist du willkommen!

UMB - Unterwegs mit Begeisterung – ist seit 1978 eine Erfolgsgeschichte. Unsere starke Unternehmenskultur verbindet unser Team – und macht UMB zu einem Ort, an dem man gerne arbeitet. Das hat auch das international tätige Great Place to Work Institut erkannt und uns drei Mal in Folge als beste Schweizer Arbeitgeberin ausgezeichnet. In Europa belegen wir Rang 6 von über 2'800 evaluierten Unternehmen und sind europaweit mehrfach beste Schweizer Arbeitgeberin.

Nutze deine Chance und werde Teil des UMB Teams! Sende uns deine Bewerbung an jobs@umb.ch / Referenznummer 180926.

Wir berücksichtigen ausschliesslich Files im PDF-Format.

Dossiers von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt.

UMB AG | Müllerenstrasse 3 | 8604 Volketswil

Ursula Erhart | Tel. +41 44 805 13 32 | jobs@umb.ch | www.umb.ch