2nd Level Supporter FrontNet/EAMNet/CS Direct Advisor #116627Schweiz-Switzerland - Region Zurich-Zürich |   Vollzeit | Technology [IT] | 

Stellen ID

 116627IT SupportGerman

We Offer

 

 

• Eine herausfordernde Rolle innerhalb Applikations-Support Front-Applikationen, welche anspruchsvolle Fachaufgaben beinhaltet


• Fachverantwortung als Application Management Specialist (2nd-Level Support) FrontNet/EAMNet/CS Direct Advisor, welche u.a. Aufgaben in den Bereichen PROD Applikationsverantwortung, Incident und Problem Management, Support (vertiefte Analysen im Businessprozess und techn. Abklärungen) beinhaltet


• Lösen / Tracking von Incident –Tickets, Log-Analyse, Triage


• Zusammenarbeit mit Schnittstellen, Business, ServiceDesk, Technical Infrastructure etc.


• Präventive Abklärungen und Informationen über eventuelle Produktionsunterbrüche


• Unterstützung des Service-Level-Managements bei der Nachbearbeitung von Incidents

 

You Offer

 

• Fach-, Hochschulabschluss oder adäquate Ausbildung in Informatik


• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in IT Projekten


• Solides Wissen im Programmierbereich


• Gute Kenntnisse im Mainframe-Umfeld (PL1, DB2, IMS, TSO, CORBA, MQ) und Java (JDK, JAVA Enterprise Edition JEE, General SQL & Oracle 10/11General, UNIX)


• Erfahrung mit ITIL V3 von Vorteil


• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)


• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten


• Ausgeprägtes vernetztes Denken


• Proaktive, sorgfältige und stressresistente Arbeitsweise

*LI-CSJOB*Herr F. Golde freut sich über Ihre Bewerbung.

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