Job Detail

La Direction générale de l'enseignement postobligatoire

recherche un-e:Chargé d'affaires internesCDD 100 %

MISSIONS PRINCIPALES

Animer la relation avec l'Unité des systèmes d'information (USI) et représenter le client (direction, maîtrise d'ouvrage, utilisateur) auprès des différents services de l'Etat et des prestataires externes.

Elaborer et actualiser des propositions de services, des devis (qualité, délai, coût), des conventions ou contrats de service (service fourni, facteurs qualité, organisation et rôle client).

Analyser et contrôler la qualité de service et gérer le "problème client".

Gérer les projets informatiques en tant que chef de projet informatique.

Anticiper les nouveaux besoins par une sensibilisation aux technologies nouvelles et une analyse prospective des processus métier.

PROFIL SOUHAITÉ

Titre universitaire / EPF / HES ou jugé équivalent dans un domaine informatique.

Certification ITIL foundation v3 (Information Technology Infrastructure Library).

Certification dans la gestion de projet.

Expérience professionnelle en informatique générale, conduite de projets, relations clients et suivi d'affaires.

Connaissances des environnements PC et MAC, sensibilisation aux bonnes pratiques du métier. Anglais technique exigé.

La personne que nous engagerons aura de solides compétences d'organisation et de planification. Elle sera capable de travailler en autonomie, comme en équipe.

En outre, nous recherchons quelqu'un qui sache faire preuve d'entregent dans les relations avec différents types d'interlocuteurs, qui soit au bénéfice de compétences de négociation. Enfin notre futur.e. collaborateur.trice sera orienté.e solutions et mettra au centre de ses préoccupations, le service aux usagers.
Lieu de travail: Lausanne


Classe salariale: 12


Divers: CDD du 01.11.2018 au 30.09.2019La Direction générale de l'enseignement postobligatoire est en charge des formations qui se situent entre la fin de l'enseignement obligatoire et l'enseignement supérieur et assure la mise en oeuvre des formations dans les domaines de la formation professionnelle ainsi que de l'enseignement gymnasial.
DOSSIER DE CANDIDATURE

Dossier complet uniquement par courrier postal à:

DGEP

Unité Ressources Humaines

Rue St-Martin 24

1014 Lausanne

Référence: 1389780


DÉLAI DE POSTULATION

18.10.2018
RENSEIGNEMENTS

M. Philippe Catherine

Chef de l'USI

021 316 84 66



www.vd.ch/dgepCahier des charges