Wir bei Vontobel wollen unsere Zukunft aktiv gestalten. Wir schaffen und verfolgen Anlagechancen, die unsere Kunden voranbringen. Als globaler Finanzdienstleister mit Schweizer Wurzeln sind wir auf Vermögensverwaltung, aktives Asset Management und massgeschneiderte Investitionslösungen spezialisiert.
Für unser Front Support und Booking Center Team in Zürich suchen wir ab sofort für mindestens sechs Monate eine/n E-Banking Specialist / Hotline Sachbearbeiter (80-100%).
Ihre Herausforderung:
Telefonische Betreuung und Beantwortung von Anfragen von Kunden und Kundenberatern zu unserem E-Banking System VT Wealth
Auskunftserteilung zu Dienstleistungen und Transaktionen (z.B. Zahlungsverkehr und Wertschriften)
Beantwortung von Kunden E-Mail Anfragen
Erstellen von E-Banking Zugangsdaten und Vertragsdokumenten
Verwalten der E-Banking Zugriffsrechte und Dienstleistungen
Unterstützung bei E-Banking Projekten und Testen von neuen Funktionalitäten
Ihre Qualifikation:
Call-Center Erfahrung von Vorteil (vorzugsweise E-Banking)
Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch (weitere Landessprachen von Vorteil)
Interesse an Bankprodukten- sowie Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie effiziente und überaus exakte Arbeitsweise in einem fordernden und dynamischen Umfeld
Zuverlässige, freundliche und teamorientierte Persönlichkeit
Gute PC-Kenntnisse und technisches Flair
Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.
Kontakt:
Stephanie Pfister, Corporate Human Resources, Tel. 058 283 56 38
Take ownership and bring opportunities to life. Be Vontobel.
