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Service Desk Engineer (m/w) – Basel Area

Be dbi services!

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

Als Mitarbeiter unseres Service-Desk-Teams sind Sie für sehr sensible und hochkritische Datenbankumgebungen wie etwa Pharmazeutische Unternehmen, Banken oder Krankenhäuser verantwortlich.

Ihre Aufgabe in unserem Service-Desk-Team besteht darin, alle Accounts von dbi Services zu betreuen, indem Sie hervorragende Dienstleistungen erbringen und unsere Kunden unterstützen. Zu typischen Aufgaben zählen:

• Kundenkontakt


• Incident Management (Tuning, Backup & Recovery, Capacity Management, Troubelshoot)


• Incident Management auf verschiedenen SGBD-R, wie Oracle (Real Application Clusters, Oracle Database Appliance, Data Guard), PostgreSQL und MySQL/MariaDB unter Linux- und Windows-Umgebungen mit Virtualisierungstechnologien


• Ticket Management


• CMDB-Unterhalt und -Verwaltung

Ihr Profil

Neben Ihrer Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören, sind Sie wissbegierig, gut organisiert und belastbar. Der Kenntnis- und Informationsaustausch ist für Sie selbstverständlich. Sie begeistern sich für Datenbanktechnologien sowie für Betriebssysteme und sind motiviert, Ihre technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln, indem Sie sich zertifizieren lassen (Oracle, Open Source Datenbanken, ITIL, usw.). Sie besitzen hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und sprechen fließend Deutsch (idealerweise sind Sie Muttersprachler) und Englisch (mündlich und schriftlich).

• Sie verfügen über einen Hochschulabschluss im IT-Bereich


• Sie waren bereits für Management und Verwaltung mehrerer betrieblicher Datenbanken verantwortlich


• Sie besitzen Oracle-Zertifizierungen wie etwa OCA oder OCP oder PostgreSQL und MariaDB


• Eine ITIL-Zertifizierung ist ein Plus


• Arbeitserfahrung in einem IT-Service-Desk-Support-Bereich ist ebenfalls ein Plus

Wir bieten

Mitarbeiter bei dbi Services zu werden bedeutet, sich einem dynamischen Unternehmen mit sehr fähigen Fachleuten anzuschließen, was Ihnen ermöglicht, Ihre technischen Kenntnisse zu erweitern. Die Auszeichnung „Great Place To Work“ spiegelt unsere hervorragenden Arbeitsbedingungen wider.

Kommen Sie in unser Team! Sie sind bereit für das Abenteuer?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen in einer einzigen PDF-Datei per E-Mail an folgende Adresse: career@dbi-services.com

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