Als grösste Regionalbank der Schweiz setzen wir auf optimistische und leistungsorientierte Mitarbeitende. Tragen auch Sie dazu bei, dass wir für unsere Kundinnen und Kunden die führende Bank im Kanton Aargau bleiben.
Arbeitsort: Zofingen und Rothrist
Wir bieten
Erkennen und Befriedigen der primären Kundenbedürfnisse in der Kundenzone (z.B. Bargeld, Change)
Bedürfnisgerechte Beratung mit Verkaufsabschluss im Rahmen von Basisdienstleistungen (MyNAB Pakete, Konti, Online Banking etc.)
Erkennen von weitergehenden Kundenbedürfnissen (z.B. Karten, Online-Dienstleistungen, Paketdienstleistungen) und bei Bedarf Überprüfung der Kundenbeziehung
Bedürfnisorientierte Begleitung von Kunden beim Abschluss von beratungsintensiven Produkten (z.B. Paketlösungen, Vorsorge, Neukundeneröffnungen) am FrontDesk und im Sitzungszimmer
Terminierung von Verkaufspendenzen und telefonisches Nachfassen
Spezifische Weitervermittlung von Kunden an Spezialisten
Reklamationen professionell entgegennehmen und zur Zufriedenheit der Kunden erledigen oder an andere fachkompetente Stellen weiterleiten
Sie bieten
Abgeschlossene Kaufmännische Lehre
Erfahrung in der Kundenberatung einer Bank (z.B. im Schaltergeschäft oder Retail Banking)
Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze innerhalb der entsprechenden Region in anderen Geschäftsstellen und in Ausnahmefällen auch in anderen Regionen
Verkaufsflair und hohe Kunden- und Serviceorientierung
Sicheres, kompetentes und sehr gepflegtes Auftreten
