Leiter Fieldservice Kundendienst Schweiz (w/m)

Per 01.01.2019 oder nach Vereinbarung

Treten Sie ein in die Welt der automatischen Tür- und Torsysteme. Innovation und modernste Technologien zeichnen unsere Produkte weltweit aus. Gilgen Door Systems AG - wir sind der sichere Partner für anspruchsvolle Kundenlösungen.

Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wichtigen Führungsfunktion mit vielen Kundenkontakten schweizweit.

Ihre Aufgaben

• Umsetzen der Kundendienststrategie Schweiz


• Sicherstellen einer effizienten, kundennahen und reaktionsschnellen Kundendienstorganisation in der ganzen Schweiz


• Führen der 11 Teamleiter in der ganzen Schweiz


• Sicherstellen der Personalkapazitäten


• Überwachen und kontrollieren der Wartungsausführung der Anlagen


• Unterstützen des Modernisierungs- und Wartungsvertragsverkaufs


• Betreuen der zugewiesenen Grosskunden


• Sicherstellen von nachhaltigen und guten Kundenbeziehungen durch rasches und einwandfreies Erledigen von Störungen, Anfragen, Wartungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Bereich Metallbau, Elektrotechnik, Gebäudetechnik oder ähnlich


• Weiterbildung im kaufmännischen Bereich sowie Vertiefungen in Führung/Organisation und Kundendienst


• Mehrere Jahre Berufserfahrung im technischen Kundendienst in den Bereichen Gebäudetechnik, Gebäudeunterhalt oder Haushalt- und Gastronomiebereich


• Rund 5 Jahre Erfahrung im Führen eines grösseren dezentral organisierten Teams


• Deutsch als Muttersprache, sehr gute mündliche Französischkenntnisse, Englisch und/oder Italienisch von Vorteil


• Sie besitzen ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, setzen Prioritäten in schnell ändernden Situationen und gehen auf die verschiedenen Bedürfnisse unserer Kunden ein, um gute Lösungen anzubieten


• Ihre Teamleiter führen Sie partizipativ auf der Basis von Vertrauens

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freut sich Frau Monika Brechbühl, HRM, auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail (bewerbungen@gilgends.com).

Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Herr Hans-Ulrich Siegenthaler, Leiter Kundendienst Schweiz, (Tel. 031 734 46 32) gerne zur Verfügung.

Gilgen Door Systems AG
Freiburgstrasse 34, 3150 Schwarzenburg, Tel. 031 734 41 11, www.gilgendoorsystems.com