KUNDENSERVICE MITARBEITERIN (30-60%), (Customer Merchant Team)

Start: nach Vereinbarung 

DAS CUSTOMER OPERATIONS TEAM - 'FELFEL MERCHANTS' & DEIN IMPACT:

Unser Merchant-Team ist verantwortlich, dass bei unseren über 200 Firmenkunden alles 'rund läuft' und unsere Kunden vor Ort 'happy' mit FELFEL sind. 

Sie werden von unserem Dispatcher koordiniert, welcher täglich Touren zusammenstellt, die die Merchants individuell abfahren. Sie besuchen ca. 7-12 Firmenkunden am Tag, schauen vor Ort ob mit dem FELFEL alles i.o. ist, füllen bei Bedarf Utensilien nach und ganz wichtig: unterhalten sich mit unseren Essern vor Ort. 

Die Devise im Team 'go the extra Mile', d.h. alles Mögliche bei den Kunden unternehmen um sie glücklich zu machen ;) 

DEINE AUFGABEN:

• Firmenkundenbesuche: Als FELFEL Customer Merchant besuchst du selbständig im FELFEL Bio-Gas-Truck unsere Standorte bei Firmen in der ganzen Schweiz. Du bist das FELFEL Gesicht vor Ort für unsere FELFEL Kunden.




• Unterhaltsarbeiten am FELFEL Kühlschrank: vor Ort bei den Kunden führst du einen 'Service' durch, das heisst Du kontrollierst Inventar, reinigst den FELFEL falls nötig, füllst Besteck auf etc.



• Recycling: Du stellst sicher, dass vor Ort die Recycling Station richtig positioniert ist und alles richtig funktioniert und entleerst die Recycling-Säcke (resp. du nimmst diese im Truck gleich mit). Ab und zu fährst du mit einer grossen Ladung zu unserem Recycling Partner und lädst die gesammelten Säcke vor Ort ab. 

Der Tagesablauf ist typischerweise so, dass Du gegen 8 startest und gleich losfährst zu den Unternehmen die der Dispatcher für dich zusammengestellt hast bis gegen 5/6 Abends: du arbeitest selbstständig und bist während dem Tag falls nötig per Telefon oder Messaging System im Kontakt mit unserem Dispatcher. 

WER DU BIST:

• Serviceerfahrung oder ähnliche Branche in der Du Kontakt mit vielen Kunden hattest ist ein Plus


• Herzliche Ausstrahlung: Du 'verkaufst' Customer Happiness - dies startet jeweils mit einem herzlichen Lächeln bei FELFEL


• Verfügbarkeit an mindestens einem ganzen Tag in der Woche, am liebsten 2-3x


• Grosse Autos / kleine Lastwagen welche mit B Führerschein fahrbar sind machen Dir keine Angst; Du bist ein Genie im Rückwärtsparkieren - und wenn noch nicht, free training will be provided ;-)


• Gerne stellen wir auch 'Mamis' an mit Kindern - und sind bezüglich Tage der Einsätze rel. flexibel falls mal kurzfristig etwas geändert werden muss. 


• Nichtraucher: FELFEL ist eine Nichtraucher-Firma. Rauchen oder 'nach Rauch riechen' ist nicht erlaubt.


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus.


• Komplette Verlässlichkeit und Selbstständigkeit, Sorge zum Detail, präzise Arbeitsweise


• Eigeninitiative und gesunden Menschenverstand

WAS WIR BIETEN:

• CHF 25.00/Stunde


• Regelmässige Einsätze wenn gewünscht


• Einblick in die Bereiche Operations, Customer Excellence und Sustainability eines Food-Tech Start-up


• Internes Customer Excellence Training


• Verantwortung vom ersten Tag an - grosse Selbstständigkeit


• Sight Seeing Tours in der ganzen Schweiz ;-) –  Du bist überall unterwegs!

BEWIRB DICH JETZT: 

Sende uns: 

• deinen CV inkl. Foto


• sag uns in einem kurzen Video (per Mobile aufgenommen passt perfekt) oder in einem kurzen Motivationsschreiben, was dich motiviert,  FELFEL zu unterstützen und warum du gerne mit Kunden zusammen arbeitest. 

Schicke deine Unterlagen an: hr@felfel.ch

WICHTIG: Bitte in der Bewerbungsemail in der Subjectline 'KUNDENSERVICE MITARBEITERIN' erwähnen.

UNSER UNTERNEHMEN 'FELFEL': 

FELFEL revolutioniert wie die Schweiz am Arbeitsplatz isst: der intelligente technologie-basierte Kühlschrank macht es möglich. Mit einem FELFEL Kühlschrank im Büro kann heute jedes Unternehmen eine Esskultur anbieten wie man die vielleicht von Google kennt – eine Kantine braucht es nicht mehr.

Das Unternehmen bringt die besten lokalen Köche direkt zu Dir ins Büro zu unschlagbaren Preisen. Über 30'000 Mitarbeitende profitieren täglich von FELFEL Essen am Arbeitsplatz.

FELFEL ist ein Familienbetrieb und unterstützt kleine, lokale Produzenten in der Schweiz. Nachhaltigkeit ist ein zentraler Firmenwert.2013 gegründet, zählt das Unternehmen heute 50 Mitarbeitende. Freundschaft, Respekt und ‚gemeinsam gut Essen’ sind wichtige Aspekte der FELFEL Firmenkultur.

Mehr zu FELFEL siehst du in unseren Social Media Kanälen: Linked-In, Facebook und Instagram oder natürlich auf unserer Webseite.