Job Detail

Sachbearbeiter CSC (m/w, 40 - 100 %)

Inseriert am: 26.09.2018
Office World ist mit insgesamt 23 Filialen, Onlineshop, App und Call-Center der führende Multichannel-Anbieter von Office-Produkten und -Services in der Schweiz, sowohl für Privat- als auch anspruchsvolle Geschäftskunden. Als dynamisches Unternehmen der MTH Retail Group sind wir dabei, uns stets zu verändern und auf die Bedürfnisse unserer Kunden neu auszurichten.

Sachbearbeiter CSC (m/w, 40 - 100 %)


Dienstort: Zürich-Altstetten

Ihre Aufgaben:



  • Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen mittels Telefon oder E-Mail (kein outbound)

  • Beratung und aktiver Verkauf des gesamten Sortiments (Papeterie, Büromöbel, Bürotechnik)  

  • Verarbeitung der Kundenaufträge im Bestellsystem

  • Datenbankbearbeitung und -pflege

  • Nachbearbeitung von manuellen Internetbestellungen

  • Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, Rechnungsanfragen und Gutschriften

  • Allgemeine administrative Tätigkeiten


Ihr Profil:



  • Kaufmännische Ausbildung oder Detailhandelsausbildung oder vergleichbare Ausbildung

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst

  • Fachkenntnisse aus unserem Sortiment von Vorteil

  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

  • Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

  • schnelle Auffassungsgabe

  • Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

  • gute IT-Kenntnisse (MS-Office, SAP v.V.)


Unser Angebot:

Es erwarten Sie spannende Herausforderungen, ein eingespieltes und sympathisches Team sowie gut ausgebaute Sozialleistungen. Stellenantritt ist per 1. November 2018 oder noch Vereinbarung möglich.



Haben wir Ihr Interesse geweckt? Herr Samuel Karrer freut sich über Ihre E-Mail Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass anderweitig zugestellte Unterlagen datenschutzkonform vernichtet werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr Kontakt für diese Stelle:

Office World

Herr Samuel Karrer, Human Resources

Tel. 058 576 60 17



OWIBA AG, Mitglieder der MTH Retail Group



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