Job Detail

Collaborateur (trice) Support métier – Front Office

Banque Lombard Odier & Cie SA recherche une personne susceptible de remplir ce cahier des charges :

Métier : Spécialiste Support Applications Bancaires
Bureau : Genève
Niveau d'expérience : Confirmé
Type de contrat : CDI

Au sein de l’unité Technologies & Opérations, le service Support Applicatif fournit aux unités clientèles et opérationnelles de la Banque un support applicatif sur les outils et processus métier (plateforme G2), à l'exception des outils de bureautique.

Votre mission:

• Accompagner, sur site, les nouveaux partenaires lors de la mise en place de la plateforme G2


• Former les nouveaux partenaires aux outils du Front Office (gestion de portefeuilles, CRM, Fichier Central)


• Participer aux contrôles qualité des nouvelles livraisons applicatives dédiées à l’ensemble des partenaires


• Apporter un support fonctionnel aux gestionnaires de la Banque, ainsi que des partenaires externes


• Assurer un contact régulier avec les partenaires externes

Profile recherché:

• Master en Sciences économiques ou discipline similaire ou Master en informatique avec une orientation business et finance


• Expérience de 3 à 5 ans en tant qu’analyste métier, support de deuxième niveau auprès du département gestion d’un établissement financier


• Bonnes connaissances de l’environnement de gestion de portefeuilles et CRM


• Connaissances informatiques permettant de faciliter les interactions avec les équipes techniques


• Bon esprit d'équipe avec un goût prononcé pour le contact avec la clientèle


• Esprit d'analyse et de synthèse


• Sens des responsabilités et capacité à travailler de façon autonome avec un minimum de supervision


• Prêt(e) à se déplacer fréquemment (principalement en Europe)


• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit), allemand un atout


• Domicile en Suisse

 

Réf. : 593 / MII

Si vous vous reconnaissez dans cette description, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier qui sera traité avec la plus stricte confidentialité.